Operation Manual

© proDAD, 2006
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Am einfachsten und schnellsten funktioniert es mit der Übertragung als Email. Wenn Sie
aber nicht über Email verfügen:
Nutzen Sie die Möglichkeit zum Ausdruck Ihrer Daten und senden Sie uns diese. Senden Sie
uns auf keinen Fall manuell oder handschriftlich erstellte Briefe oder Faxe.
Wenn Sie Ihren Schlüssel erhalten:
Üblicherweise erhalten Sie eine Email mit einem Link zum Download Ihres Schlüssels.
Downloaden Sie diese Datei und speichern Sie sie an einem praktischen Ort Ihrer Wahl.
Diese .exe Datei dann bitte einfach doppelklicken und ausführen. Der Schlüssel wird somit in
Heroglyph aktiviert und fortan kann Heroglyph ohne Zeitbeschränkung verwendet werden.
Nach evtl. vorgenommenen Systemänderungen kann es sein, dass Sie Ihren Lizenzschlüssel
erneut bei proDAD beantragen müssen. Nutzen Sie dann bitte einen der oben angegeben
Wege und übermitteln Sie Ihren neuen PID-Code an proDAD. In Version 2 wurde diese
Notwendigkeit jedoch deutlich reduziert.
Der PID-Code enthält keinerlei Informationen über Ihr System. Der Lizenzschlüssel ist eine
reine technologische Maßnahme zum Schutz vor illegaler Verwendung der Software. Diese
Maßnahme vermeidet Kosten durch illegales Kopieren, was sich in künftigen Upgradepreisen
bemerkbar macht. Von diesem Schutz profitieren somit legale, für die rechtmäßige
Anwendung zahlende Anwender, Handel und Hersteller.
Technische Unterstützung - Support
proDAD Support
Wir, proDAD, stehen gerne für Sie bereit, wenn es um Fragen zum Programm geht.
Kontaktieren Sie uns einfach
• per email an [e-mail]
• per Telefon: ++49 (0)7462 9459 0
• per Fax: ++49 (0)7462 9459 79
• per Post: proDAD GmbH, Gauertstr. 2, 78194 Immendingen, Deutschland
Halten Sie auf jeden Fall folgende Informationen für uns bereit:
• Versionsnummer und Datum des Programms (Menü: Hilfe/Über Heroglyph)
• Ihr verwendetes Betriebssystem
• Ggf. Name und die Versionsnummer des verwendeten Videoschnitt-Programms
• Ggf. welche Updates vom Programm bereits installiert wurden
Idealerweise senden Sie uns Ihre Anfrage per Menu Hilfe, bei Problem email schreiben
....
Dann werden uns auch Installations- und Anwendungsprotokoll automatisch in gezippter
Form übermittelt.
Sie brauchen also nichts weiter zu tun. Übrigens enthalten die übermittelten Daten keinerlei
persönliche Daten.
Hinweis :
Im Hilfe-Menü von Heroglyph finden Sie die Option Service Update, hierüber gelangen Sie
auf eine Service Seite von www.heroglyph.com um Service Updates (Service Packs) der
Software herunterzuladen. Nach der Installation der neuesten Version von Heroglyph stehen
Neuerungen zur Verfügung bzw. wurden mögliche Probleme beseitigt.