User's Manual

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5 保修服务
一、在正常使用产品过程中，如果产品出现非人为损坏的性能故障，自购买之
日起，消费者享有免费保修服务，保修期为 12 个月。
二、有下列情况之一者，消费者不能享受保修权益，华为公司或其授权服务中
心将实行合理的收费维修。
1. 人为损坏；
2. 超过保修期；
3. 无保修卡及有效发票，但能够证明产品在保修期内的除外；
4. 保修卡与产品型号标识不符，或保修卡被涂改；
5. 未按说明书要求使用、维护、保养而造成产品损坏；
6. 未经华为公司授权，擅自拆卸、维修产品，或浸水、摔坏产品；
7. 其他不可抗力造成的损坏。
三、华为服务信息
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消费者服务热线：800 830 8300（仅固话）/ 400 830 8300
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消费者服务网址：www.huawei.com
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更多信息请访问：http://consumer.huawei.com/cn/
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购买华为终端产品，请访问华为商城：www.vmall.com
保修卡
用户信息
姓名：
联系电话：
通讯地址（含邮编）：
购机日期：
发票号码：
销售单位信息：
名称（加盖公章）：
地址（含邮编）：
联系电话：
华为配件信息：
配件型号：
配件 SN 号码：