Polycom VVX 500/600 Gebruikershandleiding www.escaux.
VVX500 VVX600 www.escaux.
Inhoud • • • Toestel overzicht Basisfuncties • • • • • • • • Een oproep plaatsen Een oproep beantwoorden Een gesprek beëindigen Een nummer herhalen (redial) Een oproep dempen Een oproep op wachtstand plaatsen Een oproep overzetten Een conference call plaatsen Instellingen • • • • De beltoon wijzigen De taal instellen Het volume aanpassen Achtergrondverlichting wijzigen • Voicemail & oproepgeschiedenis • • • De voicemail beluisteren De oproepgeschiedenis raadplegen De oproepgeschiedenis verwijderen •
Polycom VVX500 : Toestel overzicht 1 : Luidspreker 2 : Toetsenbord 3 : Security slot (aan de zijde) 4 : Lampje inkomende oproep 5 : Home key 6 : Graphische display 7 : Headset toets 8 : Speakerphone 9 : Dempen (zet de microfoon aan/uit) 10 : Volume toetsen 11 : Microphone www.escaux.
Telefoon weergave • Telefoon weergaven • Uw telefoon heeft 4 standaardweergaven: Home, Oproepen, Actieve Oproepen en Lijn (standaard) • Voor Home druk op de knop • Voor Home, druk op de knop: daar kunt u Lijn, Oproepen of Actieve Oproepen weergaven selecteren. • Om over te schakkelen tussen Lijn en Oproepen of Actieve Oproep weergaven, veeg uw vinger over het scherm www.escaux.
Basisfuncties • Een oproep plaatsen • Via de handset: 1. Toets het nummer in 2. Druk op de Dial knop (13) 3. Neem de hoorn op • Via de speaker: 1. Toets het nummer in 2. Druk op de Speaker knop 1. Neem de hoorn op OF 2. Toets het nummer in 3. Druk op het groen Dial icoon op scherm 1. Druk op de Speaker knop OF 2. Toets het nummer in 3. Druk op het groen Dial icoon op scherm Note : Voeg « 0 » toe voor een externe oproep Noodnummers kunnen gebruikt worden zonder voorvoegsel « 0 » (100, 110,…) www.
Basisfuncties (2) • Een oproep beantwoorden • Via de handset: Indicatie binnenkomende oproep 1. Neem de hoorn op • Via de speaker: 1. Druk op de Speaker knop 2. Druk op de Opnemen softkey * OF • Via het touch screen: 1. Druk op “Opnemen” op het scherm Nota : Deze stappen zijn van toepassing wanneer de gecontacteerde partij niet in een andere oproep is *Een softkey is een “knop” met verschillende functies, afhankelijk van de staat waarin de telefoon verkeert www.escaux.
Basisfuncties (3) • Een oproep beëindigen • Druk op de EindeGesprek softkey OF OF • Haak de hoorn in • Druk op de handsfree knop bij speakerphone mode • Een nummer herhalen (redial) • Druk op de “Home” knop • Druk op het “NieuwGesprek” icoon op het scherm • Selecteer het eerste nummer bovenaan de lijst *Een softkey is een “knop” met verschillende functies, afhankelijk van de staat waarin de telefoon verkeert www.escaux.
Basisfuncties (4) • Een oproep dempen • Druk op de “Mute” knop (11) De microfoon wordt gedempt (met de handset of handsfree) • Een oproep op wachtstand plaatsen • Tik op de “Wachtstand” softkey op het scherm vanuit een actieve oproep Als uw actieve oproep niet zichtbaar is, klik erop om die te selecteren • Om terug te gaan, tik op “Hervatten” op het scherm • Om een oproep te beëindigen tik op “EindeGesprek” op het scherm www.escaux.
Basisfuncties (5) • Een oproep overzetten 2 Mogelijkheden Blind overzetten(1) Warm / Begeleid overzetten (2) U draagt de oproep over, zonder de derde persoon te spreken. De oproep stopt voor u U spreekt eerst met de derde persoon alvorens de oproep over te dragen www.escaux.
Basisfuncties (6) • Blind overzetten Druk op de Overzetten softkey tijdens de oproep De actieve oproep staat op wachtstand Druk op de “Blind” softkey bovenaan het scherm. Als u het niet ziet druk op “Meer”, selecteer “Blind” Toets de extensie van de bestemmeling in De oproep is verbonden met de 3e partij Wat de 3e partij ziet: • Wanneer u nog niet ingehaakt hebt: 3e partij ziet uw extensie • Wanneer u ingehaakt hebt: 3e partij ziet de ID van de initiële beller www.escaux.
Basisfuncties (7) • Warm overzetten Druk op de Overzetten softkey tijdens de oproep De actieve oproep staat op wachtstand Toets de extensie van de bestemmeling in Tik op het groene DIAL icoon op het scherm om de 3e partij te bellen Wanneer de 3e partij antwoordt: Tik op Overzetten op het scherm Wat de 3e partij ziet: • Wanneer u nog niet ingehaakt hebt: 3e partij ziet uw extensie • Wanneer u ingehaakt hebt: 3e partij ziet uw extensie www.escaux.
Basisfuncties (8) • Een conference call plaatsen • Een conference call tussen drie partijen via uw telefoontoestel starten. 1. Bel de eerste persoon 2. Druk tijdens de eerste oproep op de Verzamelge… softkey De actieve oproep staat op hold 3. Toets het nummer van de derde persoon in 4.
Instellingen • De beltoon wijzigen • Druk op “Home” • Tik op “Instellingen” in het menu • Tik op “Basis…” • Selecteer “BelType” • Navigeer doorheen de verschillende bel types met het touch screen: • Je kunt de beltypes afspelen en selecteren www.escaux.
Instellingen (2) • De taal instellen De taal van uw telefoon wordt in de SMP beheerd. Om die te wijzigen, gelieve met uw administrator contact te nemen zodat hij de taal van uw telefoon in de SMP zelf aanpast. www.escaux.
Instellingen (3) • Het volume aanpassen • Gebruik de “Volume knoppen” • Beltoon: druk op + of - tijdens het rinkelen • Stem: druk op + of - tijdens het spreken www.escaux.
Instellingen (4) • De lichtintensiteit wijzigen 3 intensiteits types: • Lichtintensiteit aan: de helderheid van het scherm als de telefoon actief is • Lichtintensiteit uit: de helderheid van het scherm als de telefoon niet actief is • Maximale intensiteit: schaal die toont de helderheid van de achtergrondslicht als de lichtintensiteit aan of uit is. Wijzig intensiteit: • Home knop> Instellingen> Basis> Lichtintensiteit. • Vanuit het Lichtintensiteit scherm, tik op Lichtintensiteit aan.
Instellingen (5) • De achtergrondverlichting wijzigen Time-out verlichting = het aantal seconden dat de telefoon inactief is vooraleer de Achtergrondverlichting naar ‘Lichtintensiteit uit” schakkelt. Time-out begint na de laatste toets aanslag of na het laatste telefoon gebruik, zoals een inkomende oproep. • Home knop> Instellingen> Basis > Time-out verlichting • Selecteer het aantal seconden (standaard = 40 seconden) www.escaux.
Voicemail & oproepgeschiedenis • De VoiceMail beluisteren • Iedereen heeft zijn eigen voicemail service * • Deze werkt zoals een GSM voicemail • Pinkt het rood lichtje? Nieuw voicemailbericht! • Kleine envelop op het scherm? Nieuw voicemailbericht! • De voicemail kan ook verzonden worden via email* • Vanuit het standaard scherm, druk op de “V.Mail” softkey (1ste softkey) Of tik op de envelop in de linker bovenhoek en selecteer “Berichtencentrum” > selecteer het gewenste type van berichten.
Voicemail & oproepgeschiedenis (2) • De oproepgeschiedenis raadplegen • Beginnend van het startscherm, tik • Gefiltert o.b.v. oproeptype • Gemiste oproepen • Ontvangen oproepen • Geplaatste oproepen • OF vanaf het startscherm, tik op het « NieuwGesprek » icoon en « Recent » • De oproepgeschiedenis verwijderen • Beginnend vanuit de recente oproepenlijst, tik • Selecteer de categorie van oproepen die u wilt verwijderen (alle, gemiste, gemaakte, etc.) www.escaux.
Contactbeheer- Contact Directory Contacten worden in Escaux Connect beheerd (een contact toevoegen, verwijderen of bewerken). Op uw telefoon kunt u een lijst van contacten beheren (Contact Directory) maar die lijst is niet met Escaux Connect verbonden. Alle aanpassingen in de contact directory van uw telefoon (toevoegen, wissen of bewerken van een contact via uw telefoon) worden gewist als de telefoon wordt herstart.
Contactbeheer - Snelkeuzetoetsen Snelkeuzetoetsen worden in Escaux Connect beheerd. De lijst van snelkeuzetoetsen is beschikbaar op de Oproepen weergave van uw telefoon: - - Vanuit de Home weergave, druk op de Home knop om de snelkeuzetoetsen te raadplegen Op de Oproepen weergave is de lijst van snelkeuzetoetsen zichtbaar.
Contactbeheer- Corporate Directory De Corporate directory (= Adressenlijst medewerkers) is verbonden met de PBX van de firma en is beschikbaar in read-only op uw telefoon. Om de Corporate directory te raadplegen druk op Home, selecteer Directory’s en dan Adressenlijst Medewerkers. Zoek naar een contact door gebruik te maken van het toetsenbord. Je kan schakelen tussen letters en cijfers door op de Codering toets te drukken. Er wordt gezocht in de PBX Contactgids.
Status verandering • Je kan je huidige intentionele status zien en aanpassen via de Status contextgevoelige knop.
Supervisie • Als je toestel ingesteld is om andere toestellen te superviseren zie je: • Wanneer het toestel aan de lijn is • Een rode indicator is zichtbaar op het contact • Wanneer het toestel aan het bellen is • Een groene indicator knippert op het contact Nota: Het superviseren van extensies wordt beheerd in Escaux Connect. Voor meer info gelieve de Hulp sectie van Escaux Connect te raadplegen.
Overige functies - Reboot • De telefoon rebooten • Plug uit– plug in de PoE kabel OF • Tik op «Home» > Instellingen > Basis… > Telefoon opnieuw starten > bevestig met « Ja » of « Annuleren » Deze actie duurt ongeveer 2 minuten Waarom moet ik mijn telefoon rebooten? - Als de IT admnistrator de configuratie veranderd heeft - De eerste actie bij een probleem is resetten www.escaux.
