Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom® CX300 Microsoft® Office Communications Server 2007 R2 Edition | Octubre de 2009 | 1725-32504-115 Rev.
Información de la marca comercial POLYCOM®, el logotipo de “triángulos” de Polycom y los nombres y marcas asociados a los productos de Polycom, son marcas comerciales o marcas de servicio de Polycom, Inc. y son marcas registradas o marcas legales comunes en los Estados Unidos y en otros países. El resto de marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.
Información acerca de esta guía Gracias por elegir el teléfono Polycom CX300 de escritorio, que supone una nueva era en las comunicaciones unificadas no disponibles actualmente en teléfonos de escritorio tradicionales. La conexión del teléfono Polycom CX300 de escritorio a un ordenador con Microsoft® Office Communicator 2007 le permite realizar y recibir llamadas a través de la conexión de red IP. Esta Guía de usuario le proporcionará todo lo que debe saber para empezar a usar ya su nuevo teléfono.
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Contenido Información acerca de esta guía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii 1 Introducción a su teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1 Lista de piezas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2 Montaje del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3 Conexión del microteléfono y los auriculares opcionales . . . . . . . . .
Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300 3 Solución de problemas del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–1 Encendido e inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–1 Controles, realización y recepción de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2 Acceso a los sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3 Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 Introducción a su teléfono Este capítulo proporciona instrucciones de instalación básicas e información para obtener el mejor rendimiento del teléfono Polycom CX300 de escritorio. El Polycom CX300 proporciona medios flexibles y eficaces para acceder a las funciones de comunicación avanzadas de Microsoft® Office Communicator 2007 R2.
Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300 Nota Antes de conectar el teléfono de escritorio Polycom CX300 al ordenador, deberá tener instalado y ejecutándose Microsoft Office Communicator 2007 R2 (versión 3.5.6907.37). Si Microsoft Office Communicator 2007 R2 (versión 3.5.6907.37) no está instalado en el ordenador, aparece el mensaje “Iniciar sesión” en la pantalla del teléfono. En este estado, sólo puede utilizar el teléfono como dispositivo de audio y no puede realizar ninguna llamada.
Introducción a su teléfono Montaje del teléfono En esta sección se explica cómo montar el teléfono de escritorio Polycom CX300: • Conecte el microteléfono y los auriculares (opcional) • Conecte el Polycom CX300 al ordenador. Si el teléfono ya se ha montado y conectado al ordenador, vaya directamente a Funciones del teléfono en la página 1-5. Conexión del microteléfono y los auriculares opcionales Para conectar el microteléfono y los auriculares opcionales: 1.
Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300 Nota Si se utilizan los auriculares en ambientes con una carga electroestática elevada en los que los usuarios desconectan y vuelven a conectar con frecuencia los auriculares al teléfono, es posible que el teléfono se vea afectado por descargas electroestáticas (ESD) Debe tomar precauciones para evitar una acumulación electroestática excesiva en el ambiente.
Introducción a su teléfono Funciones del teléfono Las características del teléfono de escritorio Polycom CX300 son las siguientes: 1. Pantalla gráfica: muestra información sobre llamadas, mensajes, hora, fecha y otros datos importantes. A continuación, puede ver un ejemplo de la pantalla inactiva. La iluminación de contraluz de la pantalla se activa cuando: — Está realizando una llamada. — Está modificando la configuración del teléfono con el teclado de marcación.
Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300 3. Tecla Espera llamada retenida. : pone en espera una llamada activa o reanuda una También puede utilizar la tecla Espera para borrar un número de teléfono que haya introducido antes de finalizar la llamada o para alternar entre dos llamadas activas. 4. Tecla Borrar entrante. : elimina los datos mostrados o rechaza una llamada 5. Indicador luminoso de mensaje pendiente mensajes nuevos sin escuchar. : indica que hay 6.
Introducción a su teléfono Notas previas al uso del teléfono Ubicación del teléfono Sitúe el teléfono en una ubicación plana, limpia, seca y bien ventilada cerca de su ordenador. Conexión a Microsoft Office Communicator 2007 R2 Después de conectar el USB (conectado con el teléfono) en el ordenador, aparece la pantalla de bienvenida del CX300.
Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300 3. Seleccione Herramientas, haga clic en Configurar audio y vídeo..., y, a continuación, siga las instrucciones del asistente de configuración del dispositivo de audio y vídeo. Nota a En el asistente, asegúrese de que las opciones Altavoz y Micrófono del dispositivo están configuradas en Polycom CX300 para las páginas de configuración del microteléfono o de los auriculares Haga clic en Siguiente.
Introducción a su teléfono Esta sección incluye instrucciones para: • Velocidad de respuesta de la tecla Volumen • Configuración del volumen de llamada • Configuración del tamaño de texto Velocidad de respuesta de la tecla Volumen La velocidad de respuesta de la tecla Volumen establece la velocidad a la que cambia el volumen cuando el usuario pulsa la tecla y la velocidad a la que sube o baja el volumen del teléfono cuando el usuario pulsa dicha tecla.
Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300 Para cambiar la configuración de volumen de la llamada: 1. Después de pulsar la tecla 5 del teclado de marcación durante el inicio, pulse 1 para continuar con la configuración del dispositivo. Vuelva a pulsar 1 para continuar. 2. Pulse 2 para acceder a más opciones y, a continuación, pulse la tecla 1 del teclado de marcación para acceder a la configuración del volumen de la llamada.
Introducción a su teléfono 3. Pulse 1 para seleccionar el tamaño normal o 2 para seleccionar el tamaño grande. Aparece un mensaje indicando cuál es la selección de tamaño de texto (“ size text selected.”). 4. Pulse * para salir sin guardar los cambios.
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2 Uso de las funciones básicas del teléfono El teléfono de escritorio Polycom CX300 está diseñado para utilizarse como un microteléfono normal. Las llamadas se pueden responder o realizar mediante el teléfono o la ventana del software de cliente Microsoft® Office Communicator 2007 R2. Una vez que se haya instalado y configurado este software, el teléfono de escritorio Polycom CX300 y Microsoft Office Communicator 2007 R2 trabajan de manera integrada.
Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300 Este capítulo también ofrece información sobre: • Uso del teléfono con Microsoft Office Live Meeting • Cambio del idioma • Reinicialización del teléfono Para resolver problemas con el teléfono, véase Solución de problemas del teléfono en la página 3-1. Esta guía sólo describe el uso del teléfono de escritorio Polycom CX300 con Microsoft Office Communicator 2007 R2.
Uso de las funciones básicas del teléfono Para realizar una llamada con el microteléfono: Lleve a cabo los siguientes pasos en cualquier orden: — Descuelgue el microteléfono. — Marque el número deseado con el teclado de marcación. El número aparece en la pantalla gráfica. Una vez introducido el número completo, los números se marcarán automáticamente. Para marcar inmediatamente, pulse la tecla almohadilla (#) después de introducir el número.
Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300 Contestar una llamadas Cuando reciba una llamada de voz entrante, Microsoft Office Communicator 2007 R2 muestra una notificación de audio en una pantalla emergente situada en el extremo inferior derecho de la pantalla del ordenador.
Uso de las funciones básicas del teléfono Rellamada de números La última llamada realizada es una de las siguientes: Nota • La llamada que acaba de realizar en el teléfono • La llamada que acaba de realizar con Microsoft Office Communicator 2007 R2 • El número que ha introducido en el teléfono, aunque la llamada no se haya establecido correctamente • El número que ha introducido mediante Microsoft Office Communicator 2007 R2, aunque la llamada no se haya establecido correctamente La información a
Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300 Durante una llamada, si está utilizando los auriculares, pulse la tecla Volumen para ajustar el volumen de los auriculares. Si pulsa la tecla Volumen cuando no está realizando una llamada, se ajustará el volumen del timbre. Llamadas en espera En el curso de una llamada, puede poner otra en espera. Si recibe una llamada entrante cuando está realizando otra llamada, pulse la tecla Espera para retener la primera llamada y responder a la segunda.
Uso de las funciones básicas del teléfono Uso del correo de voz El correo de voz se guarda en una ubicación centralizada a la que puede acceder desde su teléfono. La presencia de nuevos mensajes de correo de voz se indica por medio de un indicador de mensajes en espera en el Polycom CX300 Nota . Para esta función, es necesario tener acceso a un servidor Microsoft Exchange 2007. Es posible que su sistema no sea compatible con la función de correo de voz.
Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300 Para utilizar el teléfono para realizar una llamada cuando Microsoft Office Live Meeting está emitiendo en el teléfono: Pulse la tecla Altavoz para descolgar el teléfono y realizar una llamada. Si el teléfono ya está descolgado, vuelva a pulsar la tecla Altavoz para colgar el teléfono y volver a establecerlo como dispositivo de audio. Lo mismo sucede si pulsa la tecla Auriculares o descuelga el microteléfono.
Uso de las funciones básicas del teléfono Reinicialización del teléfono Es poco frecuente que el teléfono sufra algún problema que requiera su reinicialización. Póngase en contacto con el administrador del sistema antes de hacerlo. Para reinicializar el teléfono: Desenchufe el teléfono del ordenador y vuelva a enchufarlo. Se iniciará el proceso de reinicialización.
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3 Solución de problemas del teléfono Este capítulo presenta problemas, posibles causas y soluciones. Los problemas se agrupan de la siguiente manera: • Encendido e inicio • Controles, realización y recepción de llamadas • Acceso a los sistemas • Audio • Microsoft Office Communicator 2007 R2 Si aún así necesita ayuda, póngase en contacto con el administrador del sistema. Encendido e inicio Síntoma Problema Acción correctiva Hay problemas de alimentación.
Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300 Controles, realización y recepción de llamadas Síntoma Problema Acción correctiva Las teclas del Polycom CX300 no ofrecen control de llamada tal y como se describe en esta guía. Es posible que el software de cliente Microsoft Office Communicator 2007 R2 o Microsoft Office Communications Server 2007 no estén bien configurados.
Solución de problemas del teléfono Acceso a los sistemas Síntoma Problema Acción correctiva No hay respuesta al pulsar las teclas. El teléfono de escritorio Polycom CX300 no está en estado activo. Lleve a cabo uno de los siguientes pasos: Su ordenador no tiene instalado Microsoft Office Communicator 2007 R2 o tiene una versión de Microsoft Office Communicator 2007 no compatible con el teléfono de escritorio Polycom CX300.
Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300 Síntoma Problema Acción correctiva No se produce efecto alguno al pulsar la tecla Altavoz. El sonido sigue saliendo de los auriculares del microteléfono. Las configuraciones de audio del software de cliente Microsoft Office Communicator 2007 R2 no son correctas. Ajuste las configuraciones de audio de Microsoft Office Communicator 2007 R2 para garantizar que el audio del altavoz se transfiere a los altavoces del ordenador.
Avisos de seguridad Acuerdos de mantenimiento Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de Polycom para obtener información acerca de los acuerdos de mantenimiento del producto que ha adquirido. Leyes aplicables La Garantía limitada y la Limitación de responsabilidad quedarán sometidas a las leyes del estado de California (EE. UU.), así como a las leyes de los Estados Unidos, a excepción de los conflictos entre principios jurídicos.
Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300 Garantía limitada y limitación de responsabilidad de Polycom GARANTÍA LIMITADA. Polycom garantiza al usuario final (el “Cliente”) que este producto no debe presentar defectos de fabricación ni de material, siempre que se utilice de forma normal, durante un año a partir de la fecha de adquisición en Polycom o a través de un distribuidor autorizado.
Avisos de seguridad Seguridad y conformidad Uso y limpieza • Utilizar de acuerdo con estas instrucciones. • No utilizar cerca de fuentes de calor. • Sólo utilizar accesorios especificados por Polycom. • Limpiar sólo con un paño seco. Entorno de funcionamiento Este dispositivo está clasificado como producto comercial para su funcionamiento a temperaturas entre +5 ºC (+41 ºF) y +35 ºC (+95 ºF).
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Índice A ajuste del volumen 2–5 altavoz realización de llamadas 2–2, 2–3 respuesta a llamadas 2–4 auriculares conexión 1–3 realización de llamadas 2–2, 2–3 respuesta a llamadas 2–4 C cambio de la configuración del teléfono 1–8 conexión de los auriculares 1–3 conexión del microteléfono 1–3 conexión USB 1–4 configuración de Microsoft Office Communicator 2007 R2 1–7 consejos útiles para el teléfono 1–11 correo de voz 2–7 D directrices de utilización 1–11 F finalización de llamadas 2–4 funciones lista de 1–5 I
Guía de usuario para el teléfono de escritorio Polycom CX300 S silenciación del micrófono.
