Guía del usuario para los sistemas Polycom® HDX® y el dispositivo Polycom Touch Control Versión 3.0.
Guía del usuario para los sistemas de escritorio Polycom HDX ii Polycom, Inc.
Información de la marca comercial Polycom® y los nombres y marcas asociados con los productos Polycom son marcas comerciales y/o marcas de servicio de Polycom, Inc., y son marcas comerciales registradas o marcas de derecho consuetudinario en los Estados Unidos y otros países. El resto de las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. Información de patentes El producto suministrado está protegido por una o más patentes en los EE. UU.
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Contenido Uso del Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Encender y apagar el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Autoprueba de encendido (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Realización y recepción de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Respuesta a una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Presentación de contenidos desde un equipo conectado directamente al sistema HDX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Sistemas Polycom HDX 9006, Sistemas Polycom HDX 8000, Polycom HDX 7000 y Sistemas Polycom HDX 6000 . . . . . . . . . . . 18 Polycom HDX 9004, Polycom HDX 9002 y Sistemas Polycom HDX 9001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Guía del usuario para los sistemas de Polycom® HDX® y el Polycom Touch Control Esta guía incluye información general que puede resultar útil a los usuarios que se inicien en el manejo de los sistemas de videoconferencia o a los usuarios experimentados que necesiten refrescar sus conocimientos. En esta guía se proporciona la información de usuario más reciente acerca de la versión 3.0.5 del software del sistema Polycom HDX, la versión 1.5.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Uso del Polycom Touch Control El Touch Control sirve para realizar llamadas, ajustar el volumen, controlar la cámara, mostrar contenido y seleccionar opciones. Utilice el Polycom Touch Control para controlar un sistema Polycom HDX. Toque la pantalla para seleccionar un elemento. Arrastre el dedo sobre la pantalla para desplazar.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Para apagar el Sistema Polycom HDX: >> Pulse el interruptor de encendido situado en la parte frontal del sistema y manténgalo pulsado durante dos segundos. Después de apagar el sistema de este modo, espere quince segundos como mínimo antes de desconectarlo de la fuente de alimentación. Para apagar el Polycom Touch Control: 1 En la pantalla de inicio, toque Configuraciones usuario. 2 Desplácese hasta la sección Energía.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Realizar una llamada También se pueden realizar videollamadas con el sistema mediante uno de estos métodos: • Introducir un nombre o número en la pantalla Realizar una llamada. • Selección de un sitio en: — Lista de llamadas recientes — Pantalla Favoritos — Directorio • Llamar a una reunión programada desde la pantalla Agenda.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Realización de llamadas a partir de la lista de llamadas recientes En la pantalla Llamadas recientes se incluyen los detalles de todas las llamadas entrantes y salientes, incluida la duración de éstas. Para realizar una llamada a partir de la pantalla Llam. recientes: 1 En la pantalla de inicio, toque toque Llamadas recientes. Realizar una llamada y, a continuación, 2 Toque una entrada para realizar una llamada.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control 4 Lleve a cabo una de estas acciones: — Seleccione Crear contacto para crear un nuevo favorito. — Seleccione Añadir desde el directorio para añadir una entrada de directorio existente a Favoritos. — Resalte un favorito y luego edítelo o elimínelo. Realización de llamadas desde el directorio Si el sistema está registrado con un servidor de directorios, puede navegar o buscar un nombre para llamar.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Para unirse a una reunión programada desde la pantalla Agenda: 1 En la pantalla de inicio, toque superior de la pantalla. Agenda o la fecha y hora de la parte 2 Toque Unirse para llamar y unirse a la reunión. Sólo las reuniones programadas con el Polycom Conferencing Add-In for Microsoft Outlook muestran el botón Unirse. Puede cambiar entre las pantallas de vista diaria y vista mensual.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Finalización de una llamada Para colgar una llamada: 1 En la pantalla Llamada, toque Colgar. 2 Si se le indica, confirme que desea colgar. En las llamadas de sólo audio, si la persona al teléfono analógico cuelga antes, deberá desconectar la llamada del Sistema Polycom HDX del mismo modo que si colgara un auricular de teléfono en una llamada telefónica normal.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Consideraciones sobre escenarios de marcación especiales: • Para llamar a un sistema IP a través de una puerta de enlace que requiera una extensión (dirección E.164), introduzca la extensión en el campo de marcación cuando sea posible. Consulte con el administrador de red qué delimitador de extensión necesitará introducir en el campo de marcación. Por ejemplo, algunas redes emplean ## para separar la extensión de la dirección IP.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Para seleccionar una cámara del sitio remoto o local u otra fuente de vídeo: 1 En la pantalla Llamada, toque Cámara o en la pantalla de inicio toque Cámaras. 2 Si hay una llamada activa, toque Local o Remoto para seleccionar el control del sitio local o remoto. 3 Toque Seleccionar cámara y luego seleccione la cámara u otra fuente de vídeo que desee utilizar.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control 2 Haga girar la rueda de enfoque para ajustarlo. 3 Seleccione la cámara y luego toque y . Si acerca el zoom, puede realizar movimientos panorámicos o inclinaciones de la cámara electrónicamente pulsando los botones de flecha. Para abrir o cerrar el obturador de privacidad en la cámara Polycom EagleEye View: >> Mueva el control deslizante a la derecha para cerrar el obturador de privacidad, o a la izquierda para abrirlo.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Inicio y detención del seguimiento de la cámara con la EagleEye Director Si el seguimiento de la EagleEye Director se encuentra activado, la cámara sigue a la persona o personas que están hablando. Esta opción de seguimiento, también denominada colocación automática de la cámara, puede iniciarse o detenerse de forma manual.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Para ver los preajustes o mover la cámara a una posición de preajuste guardada: 1 En la pantalla de inicio o en la pantalla Llamada, toque Cámara. 2 Si hay una llamada activa, toque Local o Remoto para seleccionar el control del sitio local o remoto. 3 Toque Mostrar preajustes. Los iconos correspondientes a los preajustes de 0 a 9 aparecen en la pantalla.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Ajuste del brillo del Touch Control Puede ajustar el brillo de la pantalla del Polycom Touch Control. Para ajustar el brillo de la pantalla del Touch Control: 1 En la pantalla de inicio, toque Configuraciones usuario. 2 Seleccione la pestaña Touch Control si está visible. 3 Utilice el control deslizante que se encuentra debajo de Mostrar para ajustar el brillo de la pantalla.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Consideraciones sobre silenciar el micrófono: • Al silenciar el micrófono se silencia el audio de las entradas de audio auxiliares de los Sistemas Polycom HDX 7000, Sistemas Polycom HDX 8000 y Sistemas Polycom HDX 9000. • Silenciar el micrófono no significa silenciar el audio que procede cualquier dispositivo conectado a la videograbadora o a las entradas de audio de contenido.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Presentación de contenidos En función de cómo esté configurado el sistema, puede mostrar el contenido almacenado en su equipo o en una unidad USB. Cuando se muestra la información, el sitio remoto ve lo mismo que se ve en la pantalla del equipo local.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Presentación de contenidos con People+Content™ IP La IP de People+Content™ le permite enviar contenidos desde un equipo que no se encuentre conectado directamente al Sistema Polycom HDX o al Polycom Touch Control. Consideraciones sobre People+Content IP: • People+Content IP proporciona contenido de sólo vídeo. No permite compartir audio.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Presentación de contenidos desde un equipo conectado directamente al sistema HDX Antes de proceder a mostrar el contenido, compruebe que la salida de vídeo del equipo esté configurada para utilizar una de las resoluciones y velocidades de actualización admitidas que se muestran a continuación.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Para comenzar la presentación de contenidos: Para mostrar personas y contenido al mismo tiempo, debe configurarse la entrada del sistema HDX para contenido. 1 Asegúrese de que el equipo esté encendido y conectado al Sistema Polycom HDX. Polycom HDX 9004: se puede conectar un equipo a la entrada de vídeo 4 ó 5.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Presentación de contenidos desde una unidad USB Un Polycom Touch Control puede mostrar contenido almacenado en una unidad USB. Puede anotar el archivo mientras se muestra en los sitios remotos. Para mostrar el contenido de una unidad USB mediante un Polycom Touch Control: 1 Conecte la unidad USB en el conector USB que se encuentra situado en el lado derecho del Polycom Touch Control.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control 5 Para ver un archivo, tóquelo. 6 Para mostrar el archivo a otros participantes en la llamada, toque la opción de mostrar contenido. Durante la visualización de un archivo, puede llevar a cabo lo siguiente en la pantalla de Touch Control. — Para acercar o alejar la imagen, toque tamaño original del contenido, toque y . Para restablecer el .
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Presentación del contenido de una cámara de documentos, de una videograbadora o de un reproductor de DVD Según el modo en que tenga configurado el sistema, podrá presentar distintos tipos de información a los otros sitios que participan en una llamada, por ejemplo mediante una cámara de documentos, una videograbadora o un reproductor de DVD.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Presentación de contenidos con Polycom People on Content™ La función People on Content™ de Polycom le permite mostrar una imagen suya delante del contenido que está compartiendo. El efecto es parecido al de un informativo meteorológico en televisión. Esta función se envía como fuente de personas, por lo que no podrá enviar una fuente de contenido cuando utilice People on Content.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Presentación de contenidos con People on Content: 1 Asegúrese de que el contenido que va presentar esté preparado. 2 En la pantalla de inicio o en la pantalla Llamada, toque Mostrar contenido. 3 Toque PeopleOnContent. Los iconos de las fuentes de vídeo en primer y segundo plano se mueven ligeramente hacia arriba en la pantalla. La cámara se mueve a la posición preajustada. El contenido se muestra en lugar del fondo.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Funciones de almacenamiento y recuperación El UC Board incluye las siguientes funciones de almacenamiento y recuperación: • Almacenamiento y recuperación de hasta 200 imágenes como archivos JPEG en un dispositivo de almacenamiento USB • Importación y anotación de imágenes JPEG existentes, como diapositivas de PowerPoint, y almacenamiento de los cambios en un dispositivo de almacenamiento USB • Visualización de diapositivas gu
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Visualización y eliminación de contenido en el UC Board Para ver las diapositivas guardadas en un dispositivo de almacenamiento USB: >> Con una diapositiva abierta en el UC Board, lleve a cabo una de estas acciones: — Sujete el lápiz cerca del UC Board y toque la Flecha siguiente o Flecha anterior en la pantalla para desplazarse por las diapositivas.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Consideraciones sobre el UC Board Cuando hay un dispositivo de memoria USB conectado al sistema HDX, se pueden dar las siguientes situaciones: • Al aceptar una llamada entrante, el UC Board se cierra y el contenido actual se guarda automáticamente. • Al finalizar una llamada punto a punto, el UC Board se cierra y el contenido actual se guarda automáticamente.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Inclusión de múltiples sitios en las llamadas Durante una llamada multipunto, los distintos sitios participantes se pueden ver y oír entre sí. Las llamadas multipunto también permiten compartir contenido, del mismo modo que las llamadas punto a punto. Todos los sistemas pueden participar en llamadas multipunto. Para realizar llamadas multipunto, su sistema debe tener un software opcional instalado.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Para realizar una llamada multipunto con un directorio concreto: 1 En la pantalla de inicio, toque Buscar en el directorio. 2 Toque una carpeta de grupo en la lista del directorio. Dependiendo de la configuración del sistema, se intentará realizar la llamada al grupo utilizando una lista predefinida de tipos de llamada. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener más información.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Modos de visualización multipunto Lo que se ve durante una llamada multipunto depende de la configuración del Sistema Polycom HDX, del número de sitios que participen, el número de monitores que esté usando y de si se comparte o no contenido. El modo de visualización multipunto configurado en el sistema host es el que se utiliza en la llamada.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Uso de la función de moderación en las llamadas multipunto En algunas llamadas multipunto se puede utilizar la función de moderación para administrar el vídeo. En este tipo de llamadas, el moderador puede elegir el sitio cuyo vídeo se enviará a los demás sitios que participen en la conferencia. El moderador también puede desconectar un sitio o finalizar la conferencia.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control 4 Seleccione un sitio de la lista y utilice los controles de la interfaz web para realizar una de estas acciones: Si se es... Se puede... Con la opción... Moderador Ceder el control de la función de moderación a los sitios seleccionados. Soltar control Ver el vídeo del sitio seleccionado. Esta opción se mantendrá hasta que se elija Detener visualización del sitio o hasta que se ceda el control de la función de moderación.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Modificación del modo de respuesta a las llamadas Rechazo temporal de llamadas Si el administrador del sistema ha permitido el acceso al Control de disponibilidad, puede rechazar automáticamente las llamadas entrantes si no desea recibirlas. La persona que llama recibirá un mensaje informándole que la llamada ha sido rechazada, y usted no recibirá ninguna notificación sobre las llamadas entrantes.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Silencio en las videollamadas de respuesta automática Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a las configuraciones del usuario, se puede optar por silenciar el sonido al conectar las videollamadas de respuesta automática. Esto evita que los autores de las llamadas entrantes escuchen conversaciones o reuniones que no les conciernen.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Visualización de estados de presencia para Favoritos El Polycom Touch Control muestra los siguientes iconos de presencia para los Favoritos registrados con un servicio de presencia. Icono Presencia Descripción No molestar Uno de los dispositivos del contacto está configurado en No molestar.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Administración de contactos mediante Office Communicator o Microsoft Lync Los contactos de Office Communicator y Microsoft Lync aparecen en la pantalla Favoritos del. Para agregar o eliminar contactos en Office Communicator o Microsoft Lync en el sistema Polycom HDX, utilice la aplicación Office Communicator o Microsoft Lync.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Visualización de los estados de presencia de Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync Server 2010 El Polycom Touch Control muestra los siguientes iconos de presencia para los Favoritos registrados con el Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync Server 2010.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Póngase en contacto con el administrador del sistema y consulte la Polycom Unified Communications Deployment Guide for Microsoft Environments (Guía de uso de la integración de Polycom Unified Communications para entornos de Microsoft) para obtener más información acerca de las llamadas multipunto CCCP, a las que se hace referencia como “Lync Conferencing” en dicha guía.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Silenciamiento en una llamada CCCP Un cliente de Microsoft Lync que actúe como organizador de la llamada puede silenciar a todos los participantes en la llamada. No podrá activar el sonido hasta que el organizador active el sonido de los participantes, excepto en caso de que esté designado como presentador.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Para colgar con una llamada en espera: 1 En la pantalla de llamada del Polycom Touch Control, toque Colgar. 2 En el monitor del sistema HDX, seleccione una de las siguientes opciones: — Abandonar conferencia: Cuelga la llamada activa y hace que aparezca un mensaje de Reanudar. Para activar la llamada en espera, haga clic en Reanudar la llamada. — Abandonar todas las conferencias: Cuelga todas las conferencias.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Para activar la compensación de contraluz: 1 En la pantalla de inicio, toque Configuraciones usuario. 2 Toque la pestaña Sistema HDX. 3 En Cámara, toque Compensación de contraluz para habilitar la opción. Permitir el control de sala o de llamada con la interfaz web de Polycom HDX Para habilitar el control de la sala y de las llamadas: 1 En la pantalla de inicio, toque Configuraciones usuario.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control Asistencia de soluciones de Polycom Los servicios de Implementación y Mantenimiento de Polycom proporcionan soporte únicamente para los componentes de las soluciones de Polycom. Puede obtener otros servicios para entornos de Comunicaciones unificadas (CU) de terceros integrados en las soluciones de Polycom de los Servicios globales de Polycom y sus socios certificados.
