Guide de l’utilisateur du Téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 Microsoft® Lync™ Edition Mars 2013 | 1725-44328-107 Rév.
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 Informations relatives aux marques de commerce POLYCOM®, le logo de Polycom ainsi que les noms et marques associés aux produits de Polycom sont des marques de commerce et/ou de service appartenant à Polycom, Inc. ainsi que des marques déposées et/ou des marques au sens du droit coutumier aux États-Unis et dans d’autres pays. Toutes les autres marques de commerce sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières Table des matières Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Se connecter au téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Se connecter avec Microsoft Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Se connecter au moyen d’un PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Passer un appel . . . .
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 iv Polycom, Inc.
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 Bienvenue dans le nouveau monde des logiciels de communications de Microsoft® Lync™ Phone Edition. Avec Lync Phone Edition, vous avez accès à des fonctionnalités de communication vocale non disponibles sur votre téléphone classique. Avec Lync Phone Edition, vous pouvez par exemple afficher les journaux d’appels, rejoindre des réunions et émettre des appels VoIP (Voice over Internet Protocol).
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 • Transférer un appel • Rejoindre une réunion à partir du calendrier • Accéder aux paramètres du téléphone et à l’Aide • Réinitialiser votre téléphone Se connecter au téléphone Si Lync est installé sur votre ordinateur, vous pouvez simplifier la procédure de connexion au téléphone et passer et recevoir des appels Lync Phone Edition depuis l’ordinateur en y reliant le téléphone à l’aide du câble USB.
Se connecter au téléphone La procédure de connexion démarre. Les écrans suivants s’affichent sur le téléphone. Si vous avez déjà configuré Lync de manière à ce qu’il utilise un autre périphérique audio, par exemple, un casque, vous devez changer le périphérique sélectionné dans Lync.
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 Entrez votre numéro de téléphone ou de poste, puis sélectionnez Suivant. 2 Par exemple, entrez deux fois « 12345 ».
Passer un appel 3 Sélectionnez le contact au moyen des touches fléchées haut et bas du téléphone, puis sélectionnez Appeler. Pour passer un appel par recherche d’un contact sur le clavier : 1 Sur le clavier du téléphone, appuyez sur les numéros correspondant au nom du contact ou à l’extension de poste. Par exemple, pour rechercher « Tony Smith », commencez à appuyer sur 8669*76484, où « * » correspond à l’espace entre le prénom et le nom.
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 2 Cliquez sur le bouton Appeler situé en regard du contact que vous voulez appeler. Afficher la carte d’un contact Cette carte fournit des détails sur la disponibilité et la présence d’un contact. Selon le niveau d’accès que vous accorde un contact, vous pouvez voir ses numéros de téléphone, ses informations de programmation, le numéro de téléphone de l’appel le plus récent et une note personnelle (si le contact en a rédigé une).
Recevoir un appel 2 Dans l’écran Groupes de contacts, sélectionnez le groupe auquel appartient votre contact, puis un nom de contact. 3 Lorsque vous avez terminé de consulter la carte du contact, sélectionnez Fermer. Recevoir un appel Vous pouvez répondre à un appel ou le rediriger vers votre messagerie vocale. Pour gérer un appel entrant : >> Dans l’écran Appel entrant, effectuez l’une des opérations suivantes : — Pour répondre à l’appel, sélectionnez Répondre ou décrochez le combiné.
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 — Pour rediriger l’appelant directement vers votre messagerie vocale, sélectionnez Messag. Vocale. Modifier votre statut Votre statut de présence dépend de votre calendrier et de votre activité. Par exemple, si vous êtes en réunion planifiée ou en train de passer un appel, votre statut indique Occupé.
Utiliser les fonctionnalités de contrôle d’appel La coche indique votre état actuel. — Si vous ne voulez pas être dérangé, sélectionnez Ne pas déranger. — Si quiconque peut vous contacter, sélectionnez Disponible. — Pour indiquer que vous êtes en réunion, en train de passer un appel ou tout simplement indisponible, sélectionnez Occupé. — Si vous allez vous absenter un instant, sélectionnez De retour dans quelques minutes. — Si vous n’êtes pas disponible, sélectionnez Absent(e).
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 Lors d’une téléconférence, pour désactiver le micro de tous les participants excepté vous : >> Dans l’écran En communication, sélectionnez Menu, puis Désactiver le micro des participants. Afficher les journaux d’appels L’écran Journaux des appels affiche l’historique des appels entrants, sortants et manqués. Pour afficher vos journaux d’appels : 1 10 Dans l’écran d’accueil de votre téléphone, sélectionnez l’icône Journaux des appels.
Consulter la messagerie vocale 2 Dans l’écran Tous les appels, sélectionnez Menu pour trier les appels. Consulter la messagerie vocale Si votre entreprise a activé la messagerie vocale, vous pouvez y accéder pour consulter vos messages ou modifier votre message d’accueil. Si vous avez de nouveaux messages non écoutés, un numéro indiquant le nombre de messages que vous avez reçus s’affiche sur l’icône Messagerie vocale, et un témoin rouge s’affiche dans le coin supérieur droit de votre téléphone.
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 Gérer les appels multiples Lorsque vous êtes en communication, plusieurs contrôles d’appel sont disponibles pour vous permettre de gérer les appels multiples. Votre téléphone requiert la mise à jour Microsoft Lync CU7 pour prendre en charge la fonction Attente musicale. Contactez l’administrateur Lync pour qu’il active cette option.
Gérer les appels multiples Pour basculer entre les appels : 1 Appuyez sur le bouton d’accueil Appel actif. du téléphone, puis sélectionnez 2 Dans l’écran En communication, utilisez les touches fléchées Haut et Bas pour sélectionner l’appel quel vous souhaitez activer, puis sélectionnez Reprendre. Pour effectuer un nouvel appel et placer l’appel actif en attente : Polycom, Inc. 1 Dans l’écran En communication, sélectionnez Menu, puis Nouvel appel. L’appel actif est placé en attente.
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 Pour mettre fin à un appel : >> Dans l’écran En communication, sélectionnez Fin. Transformer un appel en téléconférence Au cours d’un appel, vous pouvez démarrer une téléconférence et y ajouter d’autres participants. Pour transformer un appel en téléconférence : 14 1 Dans l’écran En communication, sélectionnez Menu, puis Ajouter d’autres personnes.
Transférer un appel Transférer un appel Il existe plusieurs façons de transférer des appels : • Vers une autre personne, directement (sans lui parler) ou après lui avoir parlé. • Vers un « parc d’attente » pour que l’appel soit placé en attente puis récupéré par une autre personne. • Vers votre téléphone portable. Pour transférer directement un appel à une autre personne : 1 Dans l’écran En communication, sélectionnez Menu, puis Transférer directement vers.
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 Pour transférer un appel vers un « parc d’attente » : 1 Dans l’écran En communication, sélectionnez Menu, puis Transférer au parc d’attente. L’appel est placé en attente. Une notification indiquant le numéro à appeler pour récupérer l’appel apparaît. 2 Contactez l’équipe à laquelle vous souhaitez transférer l’appel et communiquez-leur le numéro figurant sur la notification.
Rejoindre une réunion à partir du calendrier Rejoindre une réunion à partir du calendrier Votre calendrier affiche les rendez-vous enregistrés dans Microsoft® Outlook® pour le jour actif. Vous pouvez rejoindre une réunion au moyen de votre téléphone. Vous pouvez rejoindre uniquement les réunions en ligne Lync créées au moyen du complément de réunion en ligne pour Lync. Pour rejoindre une réunion : Polycom, Inc. 1 Dans l’écran d’accueil de votre téléphone, sélectionnez l’icône Calendrier.
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 Accéder aux paramètres du téléphone et à l’Aide Vous pouvez accéder à l’Aide et configurer les paramètres suivants de votre téléphone : • Volume • Luminosité • Journalisation • Emplacement du téléphone de bureau • Effectuer un appel test • Tonalités de la sonnerie • Code confidentiel de déverrouillage du téléphone • Fuseau horaire • Format de la date • Format de l’heure • Langue • Contraste élevé • TTY (téléphonie t
Réinitialiser votre téléphone Pour accéder à l’Aide du téléphone : >> Dans l’écran d’accueil de votre téléphone, sélectionnez Menu, puis Aide. Pour accéder à l’Aide contextuelle pour un écran spécifique : >> Dans l’écran actif, sélectionnez Menu, puis Aide. Réinitialiser votre téléphone Si votre téléphone cesse de fonctionner correctement, l’administrateur système pourra vous inviter à effectuer une réinitialisation.
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 20 Polycom, Inc.
Avertissements concernant la sécurité Contrats de service Veuillez contacter le revendeur autorisé de Polycom pour tout contrat de service applicable à ce produit. Loi applicable La présente garantie limitée et les limitations de responsabilités qui l’accompagnent sont régies par les lois de l’État de Californie des États-Unis, et par les lois des États-Unis, sauf en cas de contradiction entre les principes juridiques sous-jacents.
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 Garantie limitée et limitation de responsabilité Polycom GARANTIE LIMITÉE. Polycom garantit l’utilisateur final (« le client ») que ce produit est exempt de tout défaut de fabrication ou matériel, dans le cadre d’une utilisation et d’un service normaux, pendant une période d’un an à compter de sa date d’achat de Polycom ou d’un revendeur autorisé.
Avertissements concernant la sécurité Sécurité et conformité Alinéa 15 de la réglementation FCC Cet appareil est conforme à la partie 15 de la réglementation FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas causer d’interférences nuisibles. 2 Cet appareil doit accepter de recevoir des interférences, y compris celles qui pourraient provoquer un fonctionnement non souhaité.
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom® CX500/CX600/CX3000 Sécurité et conformité (suite) AVERTISSEMENT Sécurité électrique Afin d’éviter les chocs électriques, ne pas connecter de circuits de tension extra-basse de sécurité (SELV) à des circuits de réseau de stations de téléconférence (TNV). Les ports LAN contiennent un circuit SELV et les ports WAN contiennent des circuits TNV. Certains ports LAN et WAN utilisent tous deux des connecteurs RJ-45.
