User manual

44
Contact.
Kom je er niet helemaal uit?
Bezoek eerst onze website: www.plugwise.nl/anna
Hier staan handige tips en aanwijzingen.
Je kunt ons ook een e-mail sturen: [e-mail]
Lukt het nog steeds niet?
Dan kun je ons altijd nog bellen op werkdagen
tussen negen (09.00u) en vijf (17.00u)
[phone].
Hoe zet ik de helpdesk verbinding open?
Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, kun je de helpdeskverbinding met de
Smile tijdelijk open zetten zodat onze helpdesk medewerkers en ontwikkelaars direct met
je mee kunnen kijken wat het probleem is. Druk zes keer kort achter elkaar op het zwarte
knopje op de Smile. Hiermee open je de verbinding 48 uur lang.
Neem vooraf contact op met de helpdesk zodat we weten dat je de helpdeskverbinding
openzet.