Operation Manual

Anhang C: Bei Problemen 265
Geben Sie zur Suche eines Artikels im Textfeld einen kurzen Satz oder
einige Stichwörter ein. Geben Sie jedoch nicht zu viele Wörter ein, da die
besten Suchergebnisse durch nur ein paar Wörter erzielt werden.
Suchbeispiel
In der unten gezeigten Liste häufiger Problemfälle lautet der erste Artikel
„Studio stürzt im Bearbeitungsmodus ab oder hängt sich auf“.
Geben Sie im Suchfeld „Abstürzen im Bearbeitungsmodus“ ein und klicken
Sie auf die Schaltfläche Suchen. Es sollten etwa 60 bis 150 Suchergebnisse
angezeigt werden. Das erste Ergebnis „Studio stürzt im Bearbeitungsmodus
ab“ führt die bekannten Ursachen für dieses Problem zusammen mit
Problemlösungen auf.
Wenn Sie statt dessen nach dem einzelnen Wort „Abstürzen“ suchen,
werden weit weniger Suchergebnisse angezeigt, die sich mit dem Thema
Absturz der Studio-Anwendung beschäftigen.
Wenn nach einer Suche kein Artikel gefunden wird, der für Ihr Problem
relevant ist, versuchen Sie, die Suche mit anderen Stichwörtern zu variieren.
Bestimmte oder bekannte Artikel können Sie über die Optionen Suchen
nach und Sortieren nach herausfiltern.
Suche nach Antwort-ID
Wenn Ihnen die Antwort-ID einer gesuchten Antwort bekannt ist, kann
diese Nummer direkt eingegeben werden. Wenn Sie z. B. einen
Aufnahmefehler nach Aktivierung der Schaltfläche Aufnahme erhalten,
bekommen Sie vielleicht von jemandem den Hinweis auf den Artikel mit
der Nummer 2687 der Wissensdatenbank „Ich habe einen Aufnahmefehler
mit Studio“. Wählen Sie im Dropdown-Listenfeld Suchen nach den Eintrag
„Antwort-ID“, geben Sie die Kennnummer im Textfeld ein und klicken Sie
auf Suchen.
Die häufigsten Suchanfragen der Wissensdatenbank
1. Die Studio-Anwendung bleibt im Bearbeiten-Modus stehen (ID 6786).
2. Beim Starten der Aufnahme wird ein Aufnahmefehler angezeigt (ID
2687).
3. Die Studio-Anwendung stürzt beim Render-Vorgang ab (ID 6386).
4. CD- oder DVD-Brenner wird nicht erkannt (ID 1593).
5. Die Studio-Anwendung bleibt beim Start stehen oder startet nicht (ID
1596).