Operation Manual

Bijlage A: Probleemoplossing 437
Wat u ook kiest, we raden u aan alle programma’s uit te schakelen
om ze vervolgens één voor één weer in te schakelen totdat u het
conflicterende programma hebt gevonden.
7 Opnieuw installeren: Als dit allemaal niet werkt, kunt u proberen
Pinnacle Studio te verwijderen via Configuratiescherm,
“Programma’s en functies”. Na het verwijderen installeert u
Pinnacle Studio opnieuw. Probeer het programma hierna te
starten.
Problemen met softwarecrashes oplossen
Document-ID: 384,231
Als Studio herhaaldelijk crasht (vastloopt), is de oorzaak van het
probleem waarschijnlijk een configuratieprobleem of een probleem
met een projectbestand. Veel klanten verhelpen dit soort problemen
door:
• De computer te optimaliseren
• Een beschadigd project opnieuw aan te maken
• Een beschadigde clip etc. opnieuw op te nemen
• Verwijder Pinnacle Studio en installeer het programma opnieuw
Voor aanvullende probleemoplossing bepaalt u welke van de foutmodi
het best overeenkomt met uw probleem; lees dan verder voor de
gesuggereerde stappen voor probleemoplossing voor dat geval.
Geval 1: Pinnacle Studio crasht op willekeurige momenten. Er kan geen
specifieke oorzaak voor de fout worden vastgesteld, maar het
programma loopt regelmatig vast.
Geval 2: Pinnacle Studio loopt vast na een handeling van de gebruiker,
zoals een klik op een bepaalde tab of knop. De crash is voorspelbaar
en consistent.