Operation Manual

Bijlage A: Problemen oplossen 421
Deze FAQ (veelgestelde vragen) bieden u informatie over de locatie van
de serienummers van Pinnacle Studio en het gebruik van uw
serienummer van een eerdere versie om Pinnacle Studio te activeren en
te upgraden.
Uw serienummer vinden
Bij een product dat u hebt gedownload, wordt het serienummer
weergegeven op de bevestigingspagina aan het einde van de
bestelprocedure, en in de e-mail met de bevestiging die dan wordt
verzonden.
Als u een fysiek exemplaar van het product bezit, dan vindt u het
serienummer aan de binnen- of buitenkant van het DVD-doosje indien
van toepassing, en anders aan de buitenkant van het papieren hoesje.
Als u het serienummer kwijt bent, zoek dan in de kennisdatabase naar
document 232809, Een verloren Pinnacle Studio-serienummer
vervangen.
Uw klantinformatie opzoeken:
1 Meld u aan op www.pinnaclesys.com.
2 Ga naar uw ‘Uw product’.
3 Kies uw producten in het onderdeel met producten.
4 Uw serienummer verschijnt in het venster ‘Uw producten’ dat
verschijnt.
Een serienummer gebruiken bij upgraden
Voor het upgraden van Pinnacle Studio hebt u het serienummer van de
oude versie nodig. Zie “Informatie over het serienummer” op
pagina 420 voor informatie over zoeken van het serienummer.