Operation Manual

Anhang A: Fehlerbehebung
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Informationen zur Seriennummer
Dokumenten-ID: 384215
Diese Liste der am häufigsten gestellten Fragen enthält Angaben
dazu, wo sich Ihre Seriennummer für Pinnacle Studio befindet und
wie Sie mit der Seriennummer einer Vorgängerversion ein Upgrade
auf Pinnacle Studio durchführen können.
Wo steht Ihre Seriennummer?
Bei heruntergeladenen Produkten steht die Seriennummer auf der
Bestätigungsseite am Ende des Bestellprozesses sowie in der
Bestätigungs- E-Mail, die zu diesem Zeitpunkt versandt wird.
Wenn Sie eine DVD haben, steht die Seriennummer innen oder
außen auf der DVD-Hülle bzw. auf dem Umschlag, in dem sich die
DVD befindet.
Wenn Sie Ihre Seriennummer verloren haben, lesen Sie bitte in der
Knowledge Base das Dokument 232809, Ersatz für eine verlorene
Seriennummer.
Anzeigen Ihrer Kundendaten
1. Melden Sie sich zuerst bei www.pinnaclesys.com an.
2. Navigieren Sie zu dem Bereich „Ihr Produkt“.
3. Wählen Sie Ihre Produkte aus der Produktauswahl aus.
4. Ihre Seriennummer wird im nun eingeblendeten Fenster (Ihre
Produkte) aufgeführt.
Upgrades mit Seriennummer
Ein Upgrade auf Pinnacle Studio ist mit Studio 14, 12, 11, 10 und 9
möglich. Dafür benötigen Sie die Seriennummer der alten Version.
Bei den meisten Versionen von Studio finden Sie die Seriennummer
an den zuvor beschriebenen Stellen.
Wenn Sie Ihre alte Seriennummer gefunden haben, können Sie mit
der Installation beginnen. Ein Fenster wird angezeigt, in dem Sie die