Operation Manual

340 Pinnacle Studio
Algemene probleemoplossing
Hier volgt nog een aantal manieren voor het oplossen van
installatieproblemen.
Reinig de schijf: Inspecteer de installatieschijf en kijk of de
oppervlakte vlekken of vuil bevat. Als reiniging nodig is, gebruik
dan een zachte doek, geen papieren zakdoekjes of schurende
materialen. Veeg van het midden van de schijf naar de buitenrand.
Maak geen draaiende bewegingen. Zodra de schijf schoon is, voert u
de installatie opnieuw uit.
Ander optisch station: Veel systemen hebben twee optische
stations; bijvoorbeeld een DVD-brander en een afzonderlijke DVD-
lezer. Plaats de schijf die problemen veroorzaakt in het andere
station en probeer het opnieuw.
Start de computer opnieuw op: In sommige gevallen kan de
installatie crashen als Windows Update wordt uitgevoerd. Als dit
gebeurt, kunt u het systeem het beste opnieuw opstarten (zoals
aangegeven door Windows) voordat u Studio opnieuw probeert te
installeren.
Opstarttaken/-programma’s: Als u bekend bent met het
hulpprogramma msconfig, kunt u deze functie gebruiken om
programma’s bij het opstarten uit te schakelen die mogelijk van
invloed zijn op de Studio-installer.
Als dit allemaal niet werkt
Als de schijf is beschadigd met diepe krassen of barsten en de
installatie daarom niet kan worden uitgevoerd, neem dan contact op
met de ondersteuning voor vervanging. De schijven hebben een
garantie van 30 dagen; hierna betaalt u $14,95 voor vervangende
schijven. Zorg dat u uw Pinnacle-bestelnummer of aankoopbewijs
(bon) van de winkel bij de hand hebt voor het bestellen van een
vervangende schijf.