Operation Manual

Bijlage A: Probleemoplossing 339
Uw klantinformatie opzoeken
1. Meld u aan op www.Avid.com.
2. Ga naar uw ‘Uw product’.
3. Kies uw producten in het onderdeel met producten.
4. Uw serienummer verschijnt in het venster ‘Uw producten’ dat
verschijnt.
Een serienummer gebruiken bij upgraden
U kunt een upgrade naar Pinnacle Studio uitvoeren van Studio 14,
12, 11, 10 en 9. Hiervoor hebt u het serienummer van de oude versie
nodig. De hierboven vermelde locaties voor het zoeken van uw
serienummer gelden voor de meeste versies van Studio.
Zodra u uw oude serienummer hebt gevonden, start u de installatie.
Er verschijnt een venster voor het invoeren van zowel het nieuwe als
het oude serienummer. Typ ze in de correcte vensters en klik op
Volgende.
Fouten of crashes tijdens installatie
Document-id 284219
Hier volgen tips voor het oplossen van problemen met fouten of
crashes die kunnen optreden tijdens de installatie van Pinnacle
Studio.
Specifieke fouten
Fout 1402: Als u de fout 1402 tijdens de installatie krijgt, volg dan
de instructies in document 364555 in de kennisdatabase, Fout 1402
bij installatie.
Fout bij installatie “Setup sluit de installatie nu af”: Als deze fout
tijdens de installatie optreedt, volg dan de instructies in het
kennisdatabase-document 363187, Fout bij installatie “Setup sluit
de installatie nu af”.