Operation Manual

360 Pinnacle Studio
Dialogfenster Systemeigenschaften eingeblendet. Die entsprechende
Schaltfläche für den Geräte-Manager finden Sie in XP unter der
Registerkarte Hardware und in Vista aufgelistet auf der linken Seite.
Stellen Sie sicher, dass alle installierten Hardwarekomponenten
ordnungsgemäß funktionieren und dass im Geräte-Manager kein Geräte-
Eintrag mit einem gelben Ausrufezeichen als fehlerhaft gekennzeichnet ist.
Können Sie ein Treiberproblem nicht selbst beheben, kontaktieren Sie den
entsprechenden Gerätehersteller bzw. setzen Sie sich mit Ihrem Händler in
Verbindung.

TECHNISCHE ONLINE-HILFE
Bei der Support Knowledge Base von Pinnacle handelt es sich um ein
Datenbankarchiv, in dem Sie nach Tausenden regelmäßig aktualisierten
Artikeln suchen können, die sich mit den häufigsten Fragen und Problemen
von Benutzern beschäftigen, die Studio oder andere Produkte von Pinnacle
verwenden. In dieser Informationsdatenbank erhalten Sie Antworten auf
viele Fragen zur Installation, Verwendung oder Problembehandlung, die in
Zusammenhang mit Pinnacle Studio auftreten können.
Die Datenbank können Sie unter der folgenden Adresse aufrufen:
http://www.pcle.com/selfhelp
Nachdem die Hauptseite der Datenbank erscheint, können Sie diese ohne
vorherige Registrierung durchsuchen. Wenn Sie eine bestimmte Frage an
den Technischen Support richten möchten, müssen Sie ein eigenes
Datenbank-Konto einrichten. Lesen Sie jedoch zuerst jeden Artikel aus der
Datenbank, der sich mit Ihrem Problem beschäftigt, bevor Sie den
Technischen Support verständigen.
Benutzen der Datenbank
Wählen Sie aus dem Dropdown-Listenfeld Produkt den Eintrag „Studio
Version 14“. Falls erforderlich können Sie auch ein Unterprodukt, eine
Kategorie oder beides wählen, wodurch die Anzahl nicht relevanter Treffer
bei der Suche zwar verringert, jedoch auch hilfreiche allgemeinere Artikel
nicht angezeigt würden. Wenn Sie nicht genau wissen, welche Kategorie
Sie auswählen sollten, belassen Sie die Auswahl auf Alle Kategorien.