Operation Manual

354 Pinnacle Studio
Studio loopt vast tijdens opstarten of start
helemaal niet op
Antwoord-ID1596
Problemen tijdens het opstarten doen zich op verschillende manieren voor.
Studio “hangt volledig” – u kunt het programma niet meer besturen –
terwijl het opstartproces zonder enige problemen lijkt te zijn verlopen.
Ga in elk van de bovengenoemde gevallen als volgt te werk:
• Herstart de computer. Klik na het herstarten op het Studio-pictogram.
• Wacht enkele minuten om te kijken of het programma echt is
vastgelopen. Wacht zelfs als u denkt dat Studio niet meer opstart nog
enkele minuten. Op sommige computers kan de opstartprocedure meer
tijd in beslag nemen dan verwacht.
• Deïnstalleer Studio en installeer het programma vervolgens opnieuw.
(Zie pagina 389 voor instructies.)
• Start Windows in de Veilige modus. Als Studio nog steeds niet kan
worden opgestart in de Veilige modus, dan is uw installatie mogelijk
beschadigd. Verwijder Studio en installeer het programma opnieuw om
dit probleem op te lossen.
Als Studio wordt gestart in de Veilige modus, dan wordt het probleem
waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte apparaatdriver of een
applicatieconflict. Neem de volgende stappen om het probleem nauwkeurig
vast te stellen:
• Koppel de opnamehardware los. Begin met externe apparaten van
Pinnacle zoals Dazzle of MovieBox. Als Studio niet kan worden gestart,
sluit dan het apparaat opnieuw aan en open Studio opnieuw. Als Studio
niet kan worden gestart, gaat u naar de volgende stap.
• Als u een webcam hebt, koppel deze dan los en start Studio. Als het
programma in een van deze omstandigheden wel kan worden gestart,
zorg er dan voor dat u in de toekomst dezelfde instelling gebruikt bij het
starten van Studio.