Operation Manual

Bijlage C: Problemen oplossen 351
Een andere mogelijkheid: maak een nieuw project aan met de naam
“test01.stx” om te controleren of een bepaalde fout alleen bij een specifiek
project optreedt. Open het demo-videobestand en sleep de eerste scènes
naar de Tijdlijn. Klik nu op het tabblad of de knop die de fout veroorzaakt.
Als het testproject niet vastloopt, ligt het probleem bij het project waarin u
momenteel werkt en niet bij Studio of uw systeem. Als het testproject ook
vastloopt, kunt u contact opnemen met onze helpdesk en geef de details van
het probleem aan ons door. Wij zullen trachten het probleem te simuleren
en een oplossing te vinden.
Geval 3: Studio loopt vast telkens als u een bepaalde
volgorde van stappen uitvoert
Dit is een iets complexere versie van Geval 2 en er dienen dan ook dezelfde
stappen te worden uitgevoerd. Omdat het vaak erg lastig is om de exacte
volgorde van de stappen te achterhalen die tot een fout leiden, dient u heel
methodisch te werk te gaan. Het gebruik van een klein testproject, zoals
beschreven in Geval 2, kan erbij helpen om bepaalde variabelen uit te
sluiten die uw testresultaten kunnen verstoren.
Studio loopt vast bij berekenen
Antwoord-ID 6386
Bij dit probleem loopt Studio “vast” tijdens het berekenen (hierbij wordt
uw video in de modus Film maken voorbereid op het uiteindelijke afspelen).
Voor een passende oplossing voor een specifiek probleem volgt u de
stappen voor de hieronder beschreven Geval waarop uw probleem het
meeste lijkt:
• Geval 1: Het berekenen stopt direct nadat het is gestart.
• Geval 2: Het berekenen stopt op een willekeurig moment in een project.
De functie wordt niet steeds op hetzelfde moment beëindigd als het
berekenen meerdere keren wordt uitgevoerd.
• Geval 3: Het berekenen stopt steeds op hetzelfde moment in een project,
onafhankelijk van het aantal pogingen.