Operation Manual

346 Pinnacle Studio

BELANGRIJKSTE
ONDERSTEUNINGSKWESTIES
De rest van dit hoofdstuk gaat over een aantal artikelen in de
kennisdatabase (de knowledge-base) die het meest door onze gebruikers
worden geraadpleegd. De tekst die hier wordt gepresenteerd, is over het
algemeen minder gedetailleerd dan de tekst in de kennisdatabase. Voor de
volledige tekst van ieder Antwoord-ID raadpleegt u de online kennisbase.
Fouten of crashes tijdens de installatie
Antwoord-ID 13122
Fouten tijdens de installatie van Studio kunnen verschijnen als een
dialoogvenster met de titel “CRC Error”, “Feature Transfer Error” of “I/O
Error”. In andere omstandigheden kan de installatieprocedure crashen of
vastlopen. Neem in al deze gevallen één voor één de volgende stappen
totdat het probleem is opgelost:
• Inspecteer de schijven: Controleer de oppervlakken van de schijven op
vuil, vlekken en vingerafdrukken. Maak de schijf indien nodig schoon
met een zachte doek. Gebruik geen papieren doeken of ander materiaal
dat kan schuren of de schijf kan bekrassen. Veeg van het midden van de
schijf naar de buitenrand. Maak geen draaiende bewegingen. Zodra de
schijf schoon is, voert u de installatie opnieuw uit.
Als de schijf is beschadigd met diepe krassen of barsten en de installatie
daarom niet kan worden uitgevoerd, neem dan contact op met de
ondersteuning van Pinnacle voor vervanging.
• Probeer een ander station: Als u over een tweede optisch station of
een compatibel type beschikt, probeer dan vanaf dit station te installeren.
• Optimaliseer het opstarten: Als u bekend bent met het hulpprogramma
msconfig, volg dan de procedure om programma's te verwijderen uit de
lijst programma's die worden gestart bij het opstarten van Windows en
van invloed kunnen zijn op de Windows installer. Zie
“Opstartprogramma's bewerken” op pagina395 voor details.