Operation Manual

Bijlage A: Problemen oplossen 273
Fouten of crashes tijdens installatie
Document-ID 284219
Hier volgen tips voor het oplossen van problemen met fouten of crashes die
kunnen optreden tijdens de installatie van Avid Studio.
Specifieke fouten
Fout 1402: Als u de fout 1402 tijdens de installatie krijgt, volg dan de
instructies in document 364555 in de kennisdatabase, Fout 1402 bij
installatie.
Fout bij installatie “Setup sluit de installatie nu af”: Als deze fout
tijdens de installatie optreedt, volg dan de instructies in het kennisdatabase-
document 363187, Fout bij installatie “Setup sluit de installatie nu af”.
Algemene probleemoplossing
Hier volgt nog een aantal manieren voor het oplossen van
installatieproblemen.
Reinig de schijf: Inspecteer de installatieschijf en kijk of de oppervlakte
vlekken of vuil bevat. Als reiniging nodig is, gebruik dan een zachte doek,
geen papieren zakdoekjes of schurende materialen. Veeg van het midden
van de schijf naar de buitenrand. Maak geen draaiende bewegingen. Zodra
de schijf schoon is, voert u de installatie opnieuw uit.
Ander optisch station: Veel systemen hebben twee optische stations;
bijvoorbeeld een DVD-brander en een afzonderlijke DVD-lezer. Plaats de
schijf die problemen veroorzaakt in het andere station en probeer het
opnieuw.
Start de computer opnieuw op: In sommige gevallen kan de installatie
crashen als Windows Update wordt uitgevoerd. Als dit gebeurt, kunt u het
systeem het beste opnieuw opstarten (zoals aangegeven door Windows)
voordat u Studio opnieuw probeert te installeren.
Opstarttaken/programma’s: Als u bekend bent met het hulpprogramma
msconfig, kunt u deze functie gebruiken om programma’s bij het opstarten
uit te schakelen die mogelijk van invloed zijn op de Studio-installer.