Operation Manual

Bijlage A: Problemen oplossen 267
doorgaans binnen 48 kantooruren beantwoordt. Dit is een gratis service.
Meld u hier aan om toegang te krijgen tot ondersteuning via e-mail:
Als u nog geen account hebt, dan moet u een account maken.
www.Avid.com/Studio/Email
Live chat: Er is tevens iedere dag gratis technische ondersteuning per live
chat beschikbaar. De openingstijden voor chats zijn doorgaans ruimer dan
die voor telefonische ondersteuning. Meld u hier aan om toegang te krijgen
tot ondersteuning via live chat:
Als u nog geen account hebt, dan moet u een account maken via de link.
www.Avid.com/Studio/Chat
Telefoon: Raadpleeg de meegeleverde ondersteuningbrochure. Voor alle
telefoongesprekken is een Avid Servicecode vereist.

BELANGRIJKSTE
ONDERSTEUNINGSKWESTIES
De rest van dit hoofdstuk gaat over een aantal artikelen in de
kennisdatabase (de knowledge-base) die het meest door onze gebruikers
worden geraadpleegd. Deze tekst is mogelijk minder gedetailleerd of
actueel dan de tekst die online is te vinden. Raadpleeg de online
kennisdatabase voor de volledige tekst voor alle document-ID’s.
Compatibiliteit met oudere inhoud
Document-ID 384211
De meeste, maar niet alle, aanvullende creatieve inhoud van Pinnacle
Studio 11 tot en met 15 kan direct in Avid Studio worden gebruiken, en
hetzelfde geldt voor het aanbod van andere fabrikanten. Sommige inhoud is
in het product zelf opgenomen. Voor een aantal inhoudpakketten van derde