Operation Manual

ManualsBrandsPhilips ManualsTelephonessopho dterm ip 4d

Gebruiksaanwijzing Dterm toestellen Digitaal en IP

VOORWOORD………………………………………………………………………. 2

Mededeling voor de gebruiker…………………………………………………….. 2

Veiligheidsvoorschriften…………………………………………………………... 2

Soort toestellen Dterm digitaal en Dterm IP…………………………………….… 3

1. INLEIDING………………………………………………………………………… 5

Toetsen en lampjes………………………………………………………………… 6

Tonen en signalen……………………………………………………………….…. 9

1.1. Aanmelden en afmelden bij de Dterm IP (alléén voor IP-toestellen)……… .… 10

1.2. Toestel instellingen…………………………………………………………….. 10

2. GESPREKKEN AFHANDELEN…………………………………………………. 12

2.1. Intern bellen……………………………………………………………………. 12

2.2. Extern bellen…………………………………………………………………… 12

2.3. Een inkomend gesprek beantwoorden…………………………………………. 12

3. TIJDENS EEN GESPREK………………………………………………………… 13

3.1. Doorverbinden…………………………………………………………………. 13

3.2. Wisselgesprek (Ruggespraak)…………………………………………………. 13

3.3. Een achtergeschakeld ( 2

) gesprek beantwoorden…………………………… 13

3.4. Achterschakelen ( wachten op vrijkomen bezet toestel )……………………… 13

3.5. Vergadergesprek ( Driegesprek )……………………………………………… 13

3.6. Conferentie opzetten met max. 6 personen……………………………………. 14

3.7. Beëindigen conferentiegesprek door conferentieleider………………………… 14

3.8. Automatisch terug bellen………………………………………………………. 14

3.9. Inbreken in een gesprek ( opschakelen )………………………………………. 14

3.10. Algemene wachtstand…………………………………………………………. 15

3.11. Exclusieve wachtstand………………………………………………………… 15

3.12. Parkeren……………………………………………………………………….. 15

4. SPECIALE FUNCTIES…………………………………………………………… 17

4.1. Intercomfunctie………………………………………………………………… 17

4.2. Niet storen……………………………………………………………………… 17

4.3. Berichtenfunctie………………………………………………………………... 17

4.4. Wekfunctie ( alarm ) instellen………………………………………………….. 18

4.5. Afwezigheids informatie weergeven…………………………………………… 18

4.6. Nummerherhaling ( laatste 5 nummers )……………………………………….. 19

4.7. Nummerherhaling ( laatst gekozen nummer )………………………………….. 19

5. VERKORT KIEZEN……………………………………………………………….. 20

5.1. Verkort kiezen via code ( gemeenschappelijke telefoongids )…………………. 20

5.2. Verkort kiezen op naam ( gemeenschappelijke telefoongids )………………… 20

5.3. Verkort kiezen ( persoonlijke telefoongids )…………………………………… 20

6. GESPREKKEN DOORSCHAKELEN…………………………………………… 22

6.1. Alle oproepen doorschakelen ( go ahead )…………………………………….. 22

6.2. Alle oproepen doorschakelen ( follow me )……………………………………. 22

6.3. Oproepen doorschakelen bij geen antwoord en/of bezet………………………. 23

6.4. Oproepen doorschakelen bij geen antwoord…………………………………… 23

6.5. Oproepen doorschakelen bij bezet……………………………………………... 24

6.6. Oproepen doorschakelen bij uitloggen IP-toestel……………………………... 24

7. GROEPSFACILITEITEN…………………………………………………………. 25

7.1. Aankiesbare groep……………………………………………………………… 25

7.2 Call-Pick-Up groep…………………………………………………………….. 25

8. SAMENVATTING…………………………………………………………………. 26

Summary of content (26 pages)

PAGE 1
Gebruiksaanwijzing Dterm toestellen Digitaal en IP VOORWOORD………………………………………………………………………. Mededeling voor de gebruiker…………………………………………………….. Veiligheidsvoorschriften…………………………………………………………... Soort toestellen Dterm digitaal en Dterm IP…………………………………….… 1. INLEIDING………………………………………………………………………… Toetsen en lampjes………………………………………………………………… Tonen en signalen……………………………………………………………….…. 1.1. Aanmelden en afmelden bij de Dterm IP (alléén voor IP-toestellen)……… .… 1.2. Toestel instellingen…………………………………………………………….. 2.
PAGE 2
V00RWOORD MEDEDELING VOOR DE GEBRUIKER Deze gebruikershandleiding is geschikt voor alle SOPHO Dterm (digitale en IP)-modellen. De SOPHO Dterm-telefoonterminal is bedoeld voor aansluiting op het SOPHO 2000IPS-systeem. Dit betekent dat u naast de faciliteiten van het toestel – waarvoor u de deze toestel gebruikershandleiding kunt raadplegen – kunt beschikken over een aanlal faciliteiten die kenmerkend zijn voor het bedrijfscommunicatiesysteem van het type SOPHO 2000 IPS.
PAGE 3
SOORT TOESTELLEN DTERM DIGITAAL EN DTERM IP DTERM DIGITAAL 2 2 programmeerbare functietoetsen met 2 kleuren led indicatie 9 vaste functietoetsen oproep/berichten indicatie lampje volume regeling DTERM IP 4D alfanumeriek scherm met 3 x 24 karakters weergave van het nummer 4 programmeerbare functietoetsen met LED oproepindicatie en "wachtend bericht" handenvrijfunctie herhaling van het laatst gekozen nummer instelling van het belvolume en de beltoon 10 vast ingestelde functietoetsen 4 soft toetsen DTERM D
PAGE 4
DTERM DIGITAAL 16D DTERM IP 16D 16 programmeerbare functietoetsen met 2 kleuren led indicatie 4 soft toetsen 11 vaste functietoetsen oproep/berichten indicatie lampje volume regeling handsfree functie kantelbaar LCD-display met 3 regels van 24 karakters help toets voor gebruiker DTERM DIGITAAL 32D DTERM IP 32D 32 programmeerbare functietoetsen met 2 kleuren led indicatie 4 soft toetsen 11 vaste functietoetsen oproep/berichten indicatie lampje volume regeling handsfree functie kantelbaar LCD-display met 3
PAGE 5
1.
PAGE 6
TOETSEN EN LAMPJES Functietoetsen 6
PAGE 7
PAGE 8
Programmeerbare toetsen Dit zijn voorbeelden van Dterm-functies die u kunt activeren via de programmeerbare toetsen. Sommige functies kunnen worden geprogrammeerd door de gebruiker. Toetsen moeten worden geprogrammeerd door de beheerder van het telefoonsysteem. • • • • • • • • • • Verkort Kiezen activeren, programmeren. Terugbelopdracht activeren. Niet storen activeren of annuleren. Alle oproepen doorschakelen activeren, controleren of annuleren.
PAGE 9
TONEN EN SIGNALEN 9
PAGE 10
1.1 Aanmelden en afmelden bij de Dterm IP (alleen voor IP-toestellen) Automatische aanmeldingsmodus (verificatie via MAC-adres) Wanneer u de Dterm IP inschakelt, verschijnt het aanmeldingsscherm op het display. Typ bij de aanwijzing Login het toestelnummer van de Dterm IP. Druk op de soft toets OK. De datum en tijd verschijnen op het display. Opmerking: U hoeft u alleen bij het eerste gebruik van de Dterm aan te melden.
PAGE 11
Het volume van het belsignaal instellen (tijdens het overgaan) Druk op de toets . Het volume van het belsignaal neemt af of toe. Het volume voor spraak wijzigen (tijdens een gesprek) . Het spraakvolume in de hoorn (Bij opgenomen hoorn) Druk op de toets neemt af of toe. In het display ziet men: HANDSET ■■■■■■. . Het spraakvolume van de (Bij gebruik van toets ) Druk op de toets luidspreker neemt af of toe. In het display ziet men: SPEAKER ■■■■■■. Het contrast wijzigen van het display (toestel in rust) .
PAGE 12
2. GESPREKKEN AFHANDELEN 2.1. Intern bellen - Pak de hoorn op of druk op de toets U hoort een kiestoon. Kies het gewenste toestelnummer. . 2.2. Extern bellen - Pak de hoorn op of druk op de toets . U hoort een kiestoon. Kies de toegangscode ( 0 ) voor een externe lijn. U hoort opnieuw een kiestoon. Kies het gewenste telefoonnummer. 2.3. Een inkomend gesprek beantwoorden - Pak de hoorn op of druk op de toets .
PAGE 13
3. TIJDENS EEN GESPREK 3.1. Doorverbinden - Tijdens bestaand gesprek druk op toets R, u krijgt opnieuw kiestoon. e Het 1 gesprek staat nu in de wachtstand. Kies het nummer van de persoon waar naar u het gesprek wilt doorverbinden. Wacht eventueel op antwoord, verbreek daarna de verbinding. 3.2. Wisselgesprek (Ruggespraak) - Tijdens bestaand gesprek druk op toets R, u krijgt opnieuw kiestoon. Kies het nummer van de persoon met wie u wilt spreken. Het 1e gesprek staat nu in wachtstand.
PAGE 14
3.6. Conferentiegesprek opzetten met max. 6 personen Opmerking: Deze faciliteit is alleen beschikbaar indien in uw telefooncentrale een conferentiekaart aanwezig is. (Informeer bij uw telefoniebeheerder) Opmerking:In het systeem wordt aan elke deelnemer een volgnummer toegekend. Dat betekend dat de 1e deelnemer waarmee U een conferentiegesprek opzet het volgnummer 1 krijgt, de 2e deelnemer volgnummer 2, enz. Dit is belangrijk als u zelf als conferentieleider de deelnemers weer wilt uitschakelen.
PAGE 15
3.10. Algemene wachtstand Opmerking: De tijd van 1 minuut waarover hieronder wordt gesproken is de standaard instelling van het systeem, deze tijd is echter wel te wijzigen. (Informeer bij uw telefoniebeheerder) Deze wachtstand heeft als voordeel dat op elk ander toestel waarop ook een lijntoets is geprogrammeerd van het toestel wat de algemene wachtstand heeft geactiveerd, in staat is om het gesprek weer te beantwoorden of over te nemen.
PAGE 16
Een geparkeerd gesprek terug halen: (mogelijk vanuit elk toestel) Neem hoorn op of druk op toets en kies de code ( #10 ) voor deze functie. Kies de gewenste parkeerpositie ( 00 t/m 19 ). U wordt weer verbonden met het geparkeerde gesprek.
PAGE 17
4. SPECIALE FUNCTIES 4.1. Intercomfunctie - Neem hoorn op of druk op toets . Kies het gewenste toestelnummer. U hoort de vrijtoon. Druk op de soft toets IntCm of kies de code ( 1 ) voor deze functie. U kunt nu spreken met de andere partij. 4.2. Niet storen Indien deze functie is geactiveerd, zal de omleidingstoon hoorbaar zijn telkens als u de hoorn opneemt of op de toets drukt. Inschakelen niet storen: (toestel met display) Neem hoorn op of druk op toets .
PAGE 18
4.4. Wekfunctie (alarm) instellen. Deze functie kunt u gebruiken om u te herinneren aan een vergadering of afspraak. Inschakelen alarm: Neem hoorn op of druk op toets . Kies de code ( *393 ) voor deze functie. Voer het tijdstip in waarop u de waarschuwing wilt ontvangen. Gebruik hiervoor de 24-uursnotatie, UUMM. U krijgt opnieuw kiestoon. In het display verschijnt de tekst “Dienst aan”. Verbreek de verbinding.
PAGE 19
4.6. Nummerherhaling (laatste 5 nummers) - Neem hoorn en druk op toets , of druk meteen op toets . U hoort de omleidingstoon en in uw display verschijnt de tekst : “Herh./Verkort kiezen -1”. Daaronder verschijnt het laatst gekozen nummer. Door nogmaals op toets te drukken krijgt u het 2e nummer te zien enz. Maximaal worden de laatste 5 nummers opgeslagen. Kies * of # indien u het weergegeven nummer wilt kiezen. 4.7. Nummerherhaling (laatst gekozen nummer) - Neem hoorn op of druk op toets .
PAGE 20
5. VERKORT KIEZEN 5.1. Verkort kiezen via code (gemeenschappelijke telefoongids) Opmerking: In uw telefooncentrale is geheugen gereserveerd om 280 telefoonnummers op te slaan. Informeer bij uw telefoniebeheerder naar de lijst met beschikbare verkorte nummers. Neem hoorn op of druk op toets . Kies de code ( ** ) voor deze functie, plus de geheugenplaats ( 000 t/m 279 ). Het voorgeprogrammeerde telefoonnummer wordt gekozen. Afhankelijk van de programmering kan er ook een naam worden getoond op het display.
PAGE 21
Nummer toevoegen / wijzigen in uw persoonlijke gids: (toestellen zonder display) Neem hoorn op of druk op toets . Kies de code ( *54 ) voor deze functie plus het nummer van de geheugenplaats. (0 t/m 9) U hoort de omleidingstoon. Voer het telefoonnummer in. (voor externe nummers éérst een extra 0 invoeren) Verbreek de verbinding. Het nummer is opgeslagen. Naam of nummer wijzigen in uw persoonlijke gids: (toestellen met display) Druk op de toets of de soft toets PrsBk.
PAGE 22
6. GESPREKKEN DOORSCHAKELEN Om uw bereikbaarheid te verbeteren zijn er diverse vormen van doorschakelingen te realiseren. Welke vormen u kunt gebruiken is mede afhankelijk van de keuzen die binnen uw organisatie zijn gemaakt. Alle vormen van doorschakelingen worden hier uitgelegd. 6.1. Alle oproepen doorschakelen (go ahead) Alle binnenkomende oproepen op uw toestel worden naar een andere bestemming geschakeld, ongeacht of uw toestel vrij of bezet is.
PAGE 23
6.3. Oproepen doorschakelen bij geen antwoord en/of bezet Opmerking: Deze doorschakeling is een combinatie van de doorschakelingen welke zijn beschreven in punt 6.4. Oproepen doorschakel bij geen antwoord en punt 6.5. Oproepen doorschakelen bij bezet. Binnenkomende oproepen op uw toestel worden bij niet beantwoorden naar een andere bestemming geschakeld indien de oproep niet binnen 15 seconden wordt beantwoord.
PAGE 24
6.5. Oproepen doorschakelen bij bezet Binnenkomende oproepen op uw toestel worden meteen naar een andere bestemming doorgeschakeld indien uw toestel bezet is. Inschakelen (toestel met en zonder display) Neem hoorn op of druk op toets Kies de code ( *25 ) voor deze functie. U hoort de omleidingstoon. Kies het nummer van de bestemming. (voor externe nummers éérst een extra 0 invoeren) Op toestellen met display verschijnt de tekst “Dienst aan” Verbreek de verbinding.
PAGE 25
7. GROEPSFACILITEITEN Als deelnemer van een groep heeft u extra faciliteiten ter beschikking. Er zijn 2 soorten groepsschakelingen: Aankiesbare groep, om een bepaalde afdeling onder één nummer te bereiken. Call-Pick-Up groep, om van elkaar gesprekken te kunnen overnemen. 7.1. Aankiesbare groep (UCD) Als deelnemer van een groep bestaat de mogelijkheid om uw toestel tijdelijk aan - en afwezig te schakelen.
PAGE 26
8.