User manual

20 Philips · Screeneo U4
10 Solución de problemas
Reinicio
Si ocurre un problema y no puede resolverlo usando las instrucciones de este manual, intente el
siguiente procedimiento para su resolución.
1 Apague el proyector pulsando dos veces.
2 Espere al menos 10 segundos.
3 Encienda el proyector manteniendo pulsado durante 2 segundos.
4 Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestros centros de atención al cliente o con
su distribuidor.
Problema Solución
No se puede encender el proyector. • Desconecte y reconecte el cable de alimentación, y
vuelva a intentar encender el proyector.
No se puede apagar el proyector.
• Mantenga pulsado más de diez segundos. Si no
se soluciona el problema, desconecte el cable de
alimentación.
No se visualiza la imagen procedente del
dispositivo HDMI™ externo.
1. Compruebe que esté seleccionada la entrada
HDMI™ correcta (HDMI 1 o HDMI 2).
2. Desconecte el cable HDMI™ o apague el dispositivo
HDMI™.
3. Espere tres segundos.
4. Vuelva a conectar el cable HDMI™ o vuelva a
encender el dispositivo HDMI™.
No se reproduce el sonido del dispositivo
externo conectado.
• Revise los cables del dispositivo externo.
• Compruebe que el sonido esté activado en el
dispositivo externo.
• Es posible que solo funcione con los cables
originales del fabricante del dispositivo.
No se reproduce el sonido del dispositivo
de salida HDMI™ externo.
• En el dispositivo de salida HDMI™ externo,
establezca Multicanal [Datos sin procesar] y Estéreo
(PCM) como ajuste de audio.
No se reproduce el sonido cuando se
conecta el ordenador a través un cable
HDMI™.
• Compruebe que el sonido esté activado en el
ordenador.
Solo aparece el menú de inicio y no la
imagen del dispositivo externo.
• Compruebe que los cables estén conectados a los
puertos correctos.
• Compruebe que esté encendido el dispositivo
externo.
• Compruebe que la salida de vídeo del dispositivo
externo esté activada.
Solo aparece el menú de inicio y no la
imagen del ordenador conectado.
• Compruebe que la salida HDMI™ del ordenador
esté activada.
• Compruebe que la resolución del ordenador está
ajustada en 1920x1080.