User manual

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7. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
7. Resolucióndeproblemas
ypreguntasmás
frecuentes
7.1 Resolucióndeproblemas
Esta página explica problemas que pueden ser
corregidos por el usuario. Si el problema no
desaparece después de aplicar las soluciones
descritas, póngase en contacto con un
representante del Servicio de atención al cliente
de Philips.
 Problemascomunes
Nosemuestravídeoenelmonitorconectado
alabase.
• Compruebe los cables de conexión de
vídeo a la base.
• Desconéctelo de la fuente de alimentación,
espere 10 segundos y vuelva a conectarlo a
la fuente de alimentación.
Elvídeoquesemuestraenelmonitor
conectado está distorsionado o dañado.
• Compruebe los cables de conexión de
vídeo.
• Compruebe la resolución de vídeo en
Panel de control > Todos los elementos de
Panel de control > Pantalla > Cambiar la
configuración de pantalla.
Elvídeodelmonitorconectadonosemuestra
enelmodoextendido.
Paracambiarlaconguración,realiceuno
de estos procedimientos:
• Configure las opciones de
Panel de control > Todos los elementos de
Panel de control > Pantalla > Cambiar la
configuración de pantalla.
• Presione repetidamente la combinación
tecla Windows + P.
Losconectoresdeaudionofuncionan.
• Compruebe la configuración en
Panel de control > Todos los elementos de
Panel de control > Sonido. Asegúrese de que
el dispositivo de audio USB está disponible y
configurado como predeterminado. Haga clic
con el botón derecho para mostrar todas las
opciones disponibles.
NosepuedemostrarcontenidoHDCPenel
monitor conectado.
• Compruebe que el monitor conectado sea
compatible con HDCP.
ElcontroladordeDisplayLinknosepuede
instalar.
Para obtener el controlador, siga uno de
estos procedimientos:
1. Descargue el controlador más reciente
del sitio web de DisplayLink en
www.displaylink.com/support.
2. Conéctese a Windows Update con el
soporte con base (mediante Wi-Fi o el
puerto Ethernet del portátil).
Elportátilnoseenciendeconlabase
conectada.
• Quite todos los dispositivos USB
conectados a la base; algunos dispositivos
de arranque no cualificados pueden causar
un bloqueo en la pantalla de arranque.
NohayunidaddeCDynohayaccesoa
Internetparadescargarelcontrolador.
• Consiga una unidad óptica externa para
cargar el controlador desde el CD.
• Descargue el controlador desde http://
www.displaylink.com/support/downloads.
php a una unidad flash USB y ejecute el
programa de instalación.
Lapantallamuestraelmensaje:
Attention
Check cable connection