User manual

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7. Resolução de problemas e Perguntas frequentes
7. Resoluçãodeproblemase
Perguntasfrequentes
7.1 Resoluçãodeproblemas
Esta página aborda os problemas que podem
ser corrigidos pelo utilizador. Se o problema
persistir mesmo depois de ter experimentado
estas soluções, contacte o serviço de apoio ao
cliente da Philips.
 Problemascomuns
Nãoéapresentadovídeonomonitorligadoà
base.
• Verifique os cabos da ligação de vídeo à
base.
• Desligue da fonte de alimentação, aguarde
10 segundos e, em seguida, volte a ligar à
fonte de alimentação.
O vídeo no monitor ligado apresenta
interrupçõesoudistorções.
• Verifique os cabos da ligação de vídeo.
• Verifique a resolução de vídeo em Painel
de Controlo > Todos os Itens do Painel
de Controlo > Visualização > Alterar as
definições de visualização.
Ovídeonomonitorligadonãoéapresentado
nomodoexpandido.
Alterarasdeniçõesdeumasdestasformas:
• Configurar em
Painel de Controlo > Todos os Itens do
Painel de Controlo > Visualização > Alterar
as definições de visualização.
• Percorrer as opções ao premir a tecla
Windows + P.
Osconectoresdeáudionãoestãoafuncionar.
• Verifique a definição em
Painel de Controlo > Todos os Itens
do Painel de Controlo > Som, para se
assegurar de que o dispositivo de áudio
USB está disponível e predefinido. Clique
com o botão direito do rato para ver todas
as opções disponíveis.
NãoépossívelapresentaroconteúdoHDCP
no monitor ligado.
• Verifique se o monitor ligado é compatível
com HDCP.
Nãofoipossívelinstalarocontrolador
DisplayLink.
Obtenha o controlador de uma das
seguintes formas:
1. Transferir o controlador mais recente
do Web site do DisplayLink em
www.displaylink.com/support.
2. Ligar-se às actualizações do Windows
através da base (utilizando o Wi-Fi ou
a porta de Ethernet do computador
portátil).
Ocomputadorportátilnãoarrancoucoma
base ligada.
• Retire todos os dispositivos USB ligados à
base; alguns dispositivos de arranque não
qualificados podem provocar um bloqueio
no ecrã de arranque.
AusênciadeunidadedeCDedeacessoà
Internet para transferir o controlador.
• Obtenha uma unidade óptica externa para
carregar o controlador do CD.
• Transfira o controlador de http://www.
displaylink.com/support/downloads.php
para uma unidade flash USB e execute a
configuração.