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7. 疑難排解與常見問答集
7. 疑難排解與常見問答集
7.1 疑難排解
本頁資訊適用於解決使用者可自行修正的
問題。嘗試下列所有解決方法後，如問題仍
持續發生，請與飛利浦客戶服務代表聯絡。
一般常見問題
安裝在基座上的顯示器沒有畫面。
• 檢查連接至基座的視訊纜線。
• 從電源拔除電源線，等待 10 秒後再將
電源線接回電源。
連接的顯示器影像失真或缺損。
• 檢查視訊纜線連接情況。
• 由「控制台」>「所有控制台項目」>
「顯示」>「變更顯示器設定」檢查影
像顯示解析度。
連接的顯示器影像未在延伸模式中顯示。
請以下列方式之一更改設定：
• 由「控制台」>「所有控制台項目」>
「顯示」>「變更顯示器設定」進行
配置。
• 反覆按下「Windows 鍵 +P」以循環
切換顯示模式。
音訊接頭無法運作。
• 檢查「控制台」>「所有控制台項目」>
「聲音」下的設定，確認 USB 音訊裝置
可使用且已設為預設值。按一下滑鼠右
鍵以顯示所有可用選項。
HDCP 內容無法在安裝的顯示器上顯示。
• 檢查安裝的顯示器是否與 HDCP 相容。
無法安裝 DisplayLink 驅動程式。
由下列管道取得驅動程式：
1. 由 DisplayLink 網站下載最新驅動程
式：www.displaylink.com/support。
2. 透過擴充基座連線至 Windows
Update。（使用筆記型電腦的 Wi-Fi
或乙太網路連接埠）
筆記型電腦無法在連接基座時啟動。
• 移除所有與基座連接的 USB 裝置；部分
不合格的啟動裝置可能造成啟動畫面
停頓。
沒有光碟機及網際網路連線，無法下載驅
動程式。
• 使用外接光碟機以由光碟讀取驅動
程式。
• 將驅動程式由 http://www.displaylink.com/
support/downloads.php 下載至 USB 隨身
碟並執行設定。
螢幕顯示
Attention
Check cable connection
• 請確認已將顯示器纜線正確連接至
USB 接口擴充底座。（另請參閱《快速
安裝指南》）。
• 請檢查顯示器纜線的針腳是否發生彎折
現象。
• 請確認已開啟 USB 接口擴充底座電源。
明顯冒煙或出現火花
• 請勿執行任何疑難排解步驟。
• 立即停止USB 接口擴充底座主電源的供
電，以策安全。
• 請立即聯絡飛利浦客戶服務代表。