User manual

25
7. Problemen oplossen & veelgestelde vragen
7. Problemen oplossen &
veelgestelde vragen
7.1 Problemen oplossen
Deze pagina behandelt de problemen die u als
gebruiker zelf kunt oplossen. Kunt u aan de hand
hiervan uw probleem niet oplossen, neem dan
contact op met een servicevertegenwoordiger
van Philips.
Algemene problemen
Er verschijnt geen beeld op de monitor die is
aangesloten op het dock.
• Controleer de aansluitkabels voor video
naar het dock.
• Haal de stekker uit het stopcontact, wacht
10 seconden en steek de stekker weer in
het stopcontact.
Het beeld op de aangesloten monitor is
vervormd of verstoord.
• Controleer de videokabels.
• Controleer de videoresolutie onder
Configuratiescherm > Alle Configuratie-
schermonderdelen > Beeldscherm >
Beeldscherminstellingen wijzigen.
Het beeld op de aangesloten monitor wordt
niet weergegeven in de uitgebreide modus.
Wijzig de instellingen door:
• De videoresolutie te controleren onder
Configuratiescherm > Alle Configuratie-
schermonderdelen > Beeldscherm >
Beeldscherminstellingen wijzigen.
• Te schakelen met de Windows-toets
+ P.
De audioaansluitingen werken niet.
• Controleer de instelling onder
Configuratiescherm > Alle Configuratie-
schermonderdelen > Geluid om ervoor
te zorgen dat het USB-audioapparaat
beschikbaar is en als standaard is ingesteld.
Klik met de rechtermuisknop om alle
beschikbare opties weer te geven.
HDCP-inhoud wordt niet weergeven op de
aangesloten monitor.
• Controleer of de aangesloten monitor
HDCP-compatibel is.
KanhetstuurprogrammaDisplayLinkniet
installeren.
Het stuurprogramma is verkrijgbaar door:
1. De nieuwste versie te downloaden
van de DisplayLink-website via
www.displaylink.com/support.
2. Verbinding te maken met Windows
Update vanaf de dockingstandaard.
(Via WiFi of Ethernet-poort van de
notebook)
Notebook start niet op terwijl het dock is
aangesloten.
• Verwijder alle USB-apparaten die zijn
aangesloten op het dock; sommige
niet-gekwalificeerde apparaten kunnen
vastlopen veroorzaken bij opstartscherm.
Geen CD-station en geen toegang tot het
internet voor het downloaden van het
stuurprogramma.
• Zorg voor een extern optisch station om
het stuurprogramma vanaf de cd te laden.
• Download het stuurprogramma van
http://www.displaylink.com/support/
downloads.php naar een USB-flashdrive en
voer de installatie uit.
Het scherm vermeldt het volgende
Attention
Check cable connection
• Zorg dat de monitorkabel goed is
aangesloten op de USB-dockingstandaard.
(Zie ook de snelstartgids).
• Controleer of er geen pinnen van de
monitorkabel verbogen zijn.
• Zorg ervoor dat de USB-dockingstandaard
is ingeschakeld.