User manual

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6. Guide de dépannage et Foire Aux Questions
6. Guide de dépannage et
Foire Aux Questions
6.1 Guide de dépannage
Cettepagereprendlesproblèmespouvant
êtrecorrigésparunutilisateur.Sileproblème
persistemêmeaprèsavoirappliquéces
corrections, contactez un représentant du
service client Philips.
 Problèmeslesplusfréquents
Iln'yaaucuneimagesurlemoniteurassocié
au socle.
• Vérifier les câbles de connexion du socle.
• Débranchez-le, attendez 10 secondes, puis
rebranchez-le.
Les images apparaissant sur le moniteur
associé sont déformées ou de mauvaise
qualité.
• Vérifiez les câbles de connexion vidéo.
• Vérifiez la résolution des images dans le
Panneau de Contrôle > Tous les articles
du panneau de contrôle > Affichage >
Modifier le réglage de l’affichage.
L'imageapparaissantsurlemoniteurassocié
nes'afchepasenmodeétendu.
Modiezleréglagesoit:
• En configurant dans
Panneau de Contrôle > Tous les articles
du panneau de contrôle > Affichage >
Modifier le réglage de l’affichage.
• EnappuyantsurlatoucheWindows + P.
Les connecteurs audio ne fonctionnent pas.
• Vérifiez le réglage dans
Panneau de Contrôle > Tous les articles
du panneau de contrôle > Son pour vous
assurer que le périphérique Audio USB est
disponible et configuré sur par défaut. Faites
un clic droit pour afficher toutes les options
disponibles.
LanormeHDCPnepeuts'afchersurle
moniteur associé.
• Vérifiez que le moniteur associé est
compatible avec la norme HDCP.
Le pilote DisplayLink driver ne peut être
installé.
Vous pouvez obtenir le pilote soit :
1. En téléchargeant la version la plus
récente sur le site Internet de
DisplayLink
www.displaylink.com/support.
2. EnvousconnectantàWindowsUpdate
aveclesocle.(vialeWi-Fiouleport
Ethernetdel'ordinateurportable)
L'ordinateurportablen'apasréussiàselancer
avec le socle connecté.
• Enlever tous les périphériques USB
connectés au socle ; il se peut que des
périphériques de démarrage bloquent
l’écran de démarrage.
Aucun lecteur CD et aucun accès Internet
pourtéléchargerlepilote.
• Obtenirunlecteuroptiqueexternepour
charger le pilote depuis le CD.
• Téléchargez le pilote sur le site http://www.
displaylink.com/support/downloads.php sur
une clé USB et effectuez la configuration.
L’écranafche
Attention
Check cable connection
• Assurez-vous que le câble du moniteur est
correctement raccordé à votre socle USB
pour moniteur. (Référez-vous également au
Guidededémarragerapide).
• Vérifiez l’absence de broches tordues au
niveau du câble du moniteur.
• Assurez-vous que le socle USB pour
moniteur est allumé.