User manual

Manual do Utilizador
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Conselhos e detecção de problemas
Quando estou a proceder à actualização de software, as mensagens aparecem no
idioma errado
1 No PC abra o browser da Internet e vá a http://www.homecontrol.philips.com. Siga a
ligação para a secção de actualizações de software.
2 Transfira e inicie a Ferramenta de actualização de firmware do RC9800i;
3 Ligue o RC9800i ao PC com o cabo USB;
4 Desligue e volte a ligar o RC9800i e mantenha a tecla Back (Retroceder) premida
enquanto o dispositivo reinicia;
5 Seleccione o idioma;
6 Siga as instruções no ecrã do computador e no RC9800i.
■ EPG
Não consigo activar o EPG
Se não consegue activar o EPG, deve verificar os seguintes aspectos:
■ A sua rede sem fios está operacional?
■ O dispositivo acede à rede sem fios? Consulte "Definições de rede", na página 15;
■ Introduziu o código correcto de activação? Consulte "Guia de Programação Electrónico (EPG)",
na página 46.
Activei a aplicação EPG no RC9800i, mas mesmo assim o EPG não funciona
Se a activação do EPG foi bem sucedida, mas mesmo assim a aplicação não funciona, verifique os
seguintes aspectos:
■ Associou a sua lista de estações EPG? Consulte "Associar listas de estações aos dispositivos",
na página 50;
■ Se não existirem dados EPG na aplicação EPG, verifique se as suas definições de hora, data e
fuso horário estão correctas. Consulte "Definições de data e hora", na página 17;
■ Os dados EPG transferidos são válidos? Para obter informações sobre como consultar o estado
de transferência do EPG, consulte "Transferir dados EPG", na página 49. Se a transferência
estiver a decorrer, dê tempo para que o EPG termine a transferência.
■ Os critérios de pesquisa estão correctos? Se não foram encontrados quaisquer itens nos dados
EPG, altere os critérios/filtros de pesquisa. Consulte "Pesquisar programas", na página 34.
Nota
Se ocorrerem erros de transferência, o ecrã de estado de transferência indicará o erro.
Informações online
Consulte http://www.homecontrol.philips.com para obter as informações mais recentes sobre o
RC9800i. Entre outros materiais encontrará a versão mais actualizada deste capítulo "Conselhos e
detecção de problemas".
Assistência para produtos Philips Connected Planet
Os produtos da Philips foram concebidos e fabricados de acordo com os padrões mais elevados de
qualidade. Se o seu produto Philips Connected Planet não está a funcionar devidamente,
recomendamos que consulte o manual do utilizador, para confirmar se o seu produto está
devidamente ligado e configurado. O website para assistência Connected Planet
(http://www.philips.com/support) contém todas as informações de que precisa para aproveitar ao
máximo o seu produto – entre as quais se encontram formas de ajuda iniciais, perguntas mais
frequentes e detecção interactiva de problemas.