User manual

Manuale d'uso
56
Suggerimenti e risoluzione dei problemi
Quando si aggiorna il software, i messaggi vengono visualizzati nella lingua errata
1 Sul PC, aprire il browser Internet e immettere l'indirizzo
http://www.homecontrol.philips.com. Seguire il link alla sezione degli aggiornamenti
software.
2 Scaricare e avviare lo strumento di aggiornamento del firmware RC9800i;
3 Collegare RC9800i al PC tramite il cavo USB;
4 Spegnere e riaccendere RC9800i e tenere premuto il tasto Back durante il riavvio del
dispositivo;
5 Scegliere la lingua;
6 Seguire le istruzioni sullo schermo del PC e su RC9800i.
■ EPG
Non è possibile attivare la guida elettronica dei programmi
Se non si riesce ad attivare EPG, verificare quanto segue:
■ La rete wireless funziona?
■ Il dispositivo ha accesso alla rete wireless? Vedere "Impostazioni di rete" a pagina 15;
■ È stato digitato il codice di attivazione corretto? Vedere "Guida elettronica dei programmi
(EPG)" a pagina 46.
L'applicazione EPG è stata attivata su RC9800i ma non funziona
Se l'attivazione di EPG è riuscita ma l'applicazione EPG comunque non funziona, verificare quanto
segue:
■ È stata assegnata la lista canali per EPG? Vedere "Assegnazione di liste canali a dispositivi" a
pagina 50;
■ Se nell'applicazione EPG non vengono visualizzati dati EPG, controllare che le impostazioni
relative a ora, data e fuso orario siano corrette. Vedere "Impostazioni di data e ora" a
pagina 17;
■ Sono stati scaricati dati EPG validi? Per informazioni relative a come verificare lo stato di
download dei dati EPG, vedere "Download dei dati EPG" a pagina 49. Se il download è in
corso, lasciare a EPG il tempo necessario per completare l'operazione.
■ I criteri di ricerca sono corretti? Se nei dati EPG non è stata trovata alcuna voce, modificare i
filtri/criteri di ricerca. Vedere "Ricerca di programmi" a pagina 34.
Nota
Gli eventuali errori nel processo di download vengono indicati dalla schermata relativa allo
stato del download.
Informazioni online
Visitare il sito Web http://www.homecontrol.philips.com per conoscere le ultime novità su
RC9800i. Tra gli altri materiali, è possibile trovare la versione più aggiornata del capitolo
"Suggerimenti e risoluzione dei problemi".
Assistenza per il prodotto Philips Connected Planet in uso
I prodotti Philips sono stati progettati e realizzati in conformità agli standard di qualità più elevati.
Se il prodotto Philips Connected Planet utilizzato non funziona correttamente, si consiglia di
consultare il Manuale d'uso per verificare che il prodotto sia collegato e configurato in modo
appropriato. Il sito Web per l'assistenza Connected Planet (http://www.philips.com/support) offre
tutte le informazioni necessarie per sfruttare al meglio il prodotto – ciò comprende
un'introduzione, le domande frequenti e la risoluzione interattiva dei problemi.