User manual

36
14 Garanţia
Vă rugăm, folosiţi aparatul dumneavostră numai în
sco- pul pentru care a fost destinat şi în condiţii
normale de utilizare. Sagemcom nu-şi asumă
raspunderea pentru utilizarea necorespunzătoare a
aparatului şi pentru con- secinţele rezultate de aici.
Pentru o reparaţie în timpul perioadei de garanţie tre-
buie să vă adesaţi comerciantului. Trebuie prezentată
factura de cumpărare a aparatului.
În cazul funcţionării defectuoase a aparatului veţi fi
con- siliat de comerciant.
A) Condiţii generale de garanţie
Sagemcom în timpul unei perioade de garanţie de 24
– Douăzeci şi patru – luni (3 - trei - luni pentru acce-
sorii) începând cu data achiziţionării aparatului, preia
gratis şi după propria apreciere lucrările de reparaţie
şi costurile pentru piesele de schimb, dacă la aparatul
dumeavoastră au fost semnalate defecţiuni din cauza
prelucrării defec- tuoase.
Cu excepţia cazurilor în care clientul a încheiat cu
Sagemcom un contract de revizie pentru aparat con-
form căruia reparaţiile vor avea loc la sediul clientu-
lui, nu se vor realiza niciun fel de reparaţii la sediul
clien- tului. Clientul are obligaţia să returneze aparatul
defect la adresa menţionată de comerciant.
Dacă un produs trebuie trimis la reparare, acesta tre-
buie însoţit de o factură de cumpărare (fără
modificări, notiţe sau locuri ilizibile), care atestă faptul
că pentru acest produs există pretenţia garanţiei.
Dacă nu a fost anexată nicio factură de cumpărare,
atelierul de repara- ţii Sagemcom va considera ca
referinţă
pentru garanţia produsului data de producţie
a acestuia.
În afară de angajamentele legale, Sagemcom nu
asigură niciun fel de garanţii implicite sau explicite,
care nu au fost menţionate în acest capitol şi nu se
face răspunzător pentru deteriorările directe sau
indirecte, materiale sau nemateriale în afara cadrului
legal existent al garanţiei.
Dacă o condiţie a acestei garanţii nu este valabilă sau
legală, în întregime sau parţial din cauza violării unei
pre- scripţii legale de protecţie a consumatorului,
valabilita- tea celorlalte condiţii rămâne în deplină
forţă şi efect.
Garanţia legală rămâne neafectată de garanţia
producă- torului.
B) Excluderea din garanţie
Sagemcom nu-şi asumă responsabilitatea pentru
garan- ţie referitor la:
• deteriorări, defecţiuni, lipsuri sau funcţionări
eronate din unul sau mai multe dintre următoarele
motive:
- nerespectarea indicaţiilor de instalare şi utilizare
- Acţiuni exterioare asupra aparatului (incluzând,
însă nelimitându-se numai la: lovituri de trăsnet,
foc, şocuri, vandalism, alimentare de la o reţea
de energie electrică necorespunzătoare / slabă
sau avarieri de orice tip pro- duse de inundaţii,
de apă)
- modificarea aparatelor fără aprobarea scrisă a
Sagemcom
- condiţii improprii de exploatare, în special tempe-
ratu- ri necorespunzătoare şi umiditatea aerului
- repararea sau revizia aparatului de către
persoane neautorizate de Sagemcom
• uzura aparatelor şi accesoriilor ca urmare a
utilizării zilnice, normale
• deteriorări ca urmare a împachetării insuficiente
sau necorespunzătoare a aparatelor returnate la
Sagem- com
• utilizarea noilor versiuni software fără aprobarea
prealabilă a Sagemcom
• modificări sau completări ale aparatelor sau sof-
tware- ului fără acordul prealabil, scris al
Sagemcom
• defecţiuni de funcţionare, care nu au drept cauză
nici aparatul, nici software-ul instalat pe calculator
pentru exploatarea aparatului
Probleme de conectare ca urmare a unui mediu nefa-
vorabil, în mod special:
- probleme în legătură cu accesul şi/sau
conexiunea la Internet, ca de exemplu
întreruperile accesului la reţea sau funcţionări
defectuoase la conexiunea abonatului sau a
partenerului de discuţie
- probleme de transmisie (de exemplu: regiune
geo- grafică fără acoperire, interferenţe sau
conexiuni slabe)
- eroare apărută la reţeaua locală (cablare, server,
locuri de lucru la calculator), respectiv eroare la
reţeaua de transfer (de exemplu, dar
nelimitându- se numai la : interferenţă,
funcţionarea defectu- oasă sau calitatea slabă a
reţelei)
- modificarea parametrilor reţelei radio după
vânza- rea produsului
• defecţiuni ca urmare a unei întreţineri normale
(con- form descrierii din manualul de utilizare
livrat), pre- cum şi funcţionări defectuoase din
cauza neglijării re- viziei generale. Costurile pentru
lucrările de întreţi- nere vor fi achitate de client.
• Funcţionări defectuoase ca urmare a utilizării
produ- selor, consumabilelor sau accesoriilor
necompatibile.
C) Reparaţii neacoperite de garanţie
În cazurile numite la punctul B) şi după expirarea peri-
oadei de garanţie, clientul trebuie să solicite o
antecal- culaţie a costului de la un centru de reparaţii
Sagemcom autorizat.
Costurile de reparaţie şi expediere vor fi achitate de
cli- ent.
Condiţiile de mai sus sunt valabile în măsura în care
nu s-a stabilit în scris un alt acord cu clientul şi numai
în Ro- mânia.