User manual

20 Philips · NeoPix Ultra 2
TV
Resolução de problemas
Ciclo de ativação
Se ocorrer algum problema que não possa ser
corrigido através das instruções deste manual
do utilizador, siga os passos descritos aqui.
1 Desligue o projetor, premindo .
2 Aguarde, no mínimo, dez segundos.
3 Ligue o projetor, premindo uma vez.
4 Se o problema persistir, entre em contato
com o nosso centro de assistência técnica
ou com o seu revendedor.
Problemas Soluções
Não é possível ligar o projetor. • Desligue e volte a ligar o cabo de alimentação e
tente ligar o projetor novamente.
Não é possível desligar o projetor.
• Mantenha premido durante mais de dez
segundos. Caso isto não resulte, desligue o cabo
de alimentação.
O controlo remoto não funciona. • O controlo remoto não está emparelhado com
o projetor. Emparelhar o controlo remoto com o
projetor (consulte Configuração pela primeira
vez, página 8).
• O controlo remoto não está no modo Android
TV para navegação no menu Android TV. Prima
no controlo remoto para o mudar para
modo Android TV (se o controlo remoto estiver
emparelhado com o projetor).
Quando o controlo remoto está no modo Android
TV, o LED no controlo remoto pisca a azul uma
vez sempre que se prime algum dos botões.
• Verifique as pilhas do controlo remoto.
Sem saída de som para o dispositivo digital
ligado.
• Verifique os cabos do dispositivo externo.
• Certifique-se de que a saída de som está ativada
no projetor. Prima no controlo remoto
para aceder às opções de definições e aceda a
Audio Output - ARC/Optical (Saída Áudio - ARC/
Ótica).
Não há receção de imagem a partir do
dispositivo HDMI externo.
• Confirme se está selecionada a entrada HDMI
correta.
• Desligue o cabo HDMI ou desative o dispositivo
HDMI.
• Aguarde três segundos.
• Volte a ligar o cabo HDMI ou ative novamente o
dispositivo HDMI.
Não há som do dispositivo de saída HDMI
externo.
• No dispositivo de saída HDMI, configure a
definição de áudio como Multicanal (Dados
brutos) e Estéreo (PCM).
Não há som quando liga o seu computador
através do cabo HDMI.
• Certifique-se de que o som está ativado no
projetor.
Não é possível transmitir vídeo a partir uma
aplicação no meu telemóvel.
• Certifique-se de que a configuração correta foi
concluída e de que a aplicação é compatível com
o Chromecast (consulte Transmissão Chromecast,
página 12).