User manual

26 Philips · NeoPix Ultra 2
Resolução de problemas
Ciclo de ativação
Se ocorrer algum problema que não possa ser
corrigido através das instruções deste manual
do utilizador, siga os passos descritos aqui.
1 Desligue o projetor, premindo duas
vezes.
2 Aguarde, no mínimo, dez segundos.
3 Ligue o projetor, premindo uma vez.
4 Se o problema persistir, entre em contato
com o nosso centro de assistência técnica
ou com o seu revendedor.
Problemas Soluções
Não é possível ligar o projetor. • Desligue e volte a ligar o cabo de alimentação e
tente ligar o projetor novamente.
Não é possível desligar o projetor.
• Mantenha premido durante mais de dez
segundos. Caso isto não resulte, desligue o cabo
de alimentação.
Não há receção de imagem a partir do
dispositivo HDMI externo.
• Confirme se está selecionada a entrada HDMI
correta (HDMI 1 ou HDMI 2).
• Desligue o cabo HDMI ou desative o dispositivo
HDMI.
• Aguarde três segundos.
• Volte a ligar o cabo HDMI ou ative novamente o
dispositivo HDMI.
Não há som do dispositivo externo ligado. • Verifique os cabos do dispositivo externo.
• Verifique se que o som está ativado no dispositivo
externo.
• Podem funcionar apenas os cabos do fabricante
original.
Não há som do dispositivo de saída HDMI
externo.
• No dispositivo de saída HDMI, configure a
definição de áudio como Multicanal (Dados
brutos) e Estéreo (PCM).
Não há som quando liga o seu computador
através do cabo HDMI.
• Certifique-se de que o som está ativado no
projetor.
Apenas aparece o menu inicial e não a
imagem do dispositivo externo.
• Verifique se os cabos estão ligados nas tomadas
corretas.
• Verifique se o dispositivo externo está ligado.
• Verifique se a saída de vídeo do dispositivo
externo está ligada.
Apenas aparece o menu inicial e não a
imagem do computador ligado.
• Verifique se a saída VGA do computador está
ligada.
• Verifique se a resolução do computador está
definida para 1920*1080 (para ligação VGA) ou
1080P (para ligação HDMI).
O projetor desliga-se autonomamente. • Quando o projetor se encontra a funcionar
durante um longo período de tempo, a superfície
fica quente.
• Verifique se o cabo de alimentação está
corretamente ligado.