User manual

Solución de problemas 17
8 Solución de problemas
Reinicio
Si ocurre un problema y no puede resolverlo usando las instrucciones de este manual, intente el
siguiente procedimiento para su resolución.
1 Apague el proyector pulsando dos veces.
2 Espere al menos diez segundos.
3 Encienda el proyector pulsando una vez.
4 Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica o con
su distribuidor.
Problema Solución
No se puede encender el proyector. • Desconecte y reconecte el cable de alimentación,
y vuelva a intentar encender el proyector.
No se puede apagar el proyector.
• Mantenga pulsado más de diez segundos. Si no
se soluciona el problema, desconecte el cable de
alimentación.
No se visualiza la imagen procedente del
dispositivo HDMI externo.
• Compruebe que esté seleccionada la entrada
HDMI correcta (HDMI 1 o HDMI 2).
• Desconecte el cable HDMI o apague el dispositivo
HDMI.
• Espere tres segundos.
• Vuelva a conectar el cable HDMI o vuelva a
encender el dispositivo HDMI.
No se reproduce el sonido del dispositivo
externo conectado.
• Revise los cables del dispositivo externo.
• Compruebe que el sonido esté activado en el
dispositivo externo.
• Es posible que solo funcione con los cables
originales del fabricante del dispositivo.
No se reproduce el sonido del dispositivo
de salida HDMI externo.
• En el dispositivo de salida HDMI externo,
establezca Multichannel (Raw data) & Stereo
(PCM) (multicanal [Datos sin procesar] y Estéreo
[PCM]) como ajuste de audio.
No se reproduce el sonido cuando se
conecta el ordenador a través del cable
HDMI.
• Compruebe que el sonido esté activado en el
ordenador.
Solo aparece el menú de inicio y no la
imagen del dispositivo externo.
• Compruebe que los cables estén conectados a
los puertos correctos.
• Compruebe que esté encendido el dispositivo
externo.
• Compruebe que la salida de vídeo del dispositivo
externo esté activada.
Solo aparece el menú de inicio y no la
imagen del ordenador conectado.
• Compruebe que la salida VGA del ordenador esté
activada.
• Compruebe que la resolución del ordenador esté
establecida en 1920 × 1080 (para la conexión
VGA) o en 1080p (para la conexión HDMI).