User Guide

Problema Solución
Cuando se
utiliza la cafetera
Philips Senseo
por primera
vez, solo puede
preparar una
pequeña
cantidad (o
nada) de café.
No ha realizado correctamente el enjuague de la
cafetera antes de su primer uso y por lo tanto el
calentador no se llenó (o se llenó parcialmente).
Enjuague la cafetera correctamente (consulte el
capítulo “Cómo preparar el artefacto”) antes de
preparar otra taza de café.
No puedo
cerrar la tapa
correctamente.
Compruebe si hay alguna bolsita de café usada pegada
al disco de distribución de agua. Si es así, quite la
bolsita usada.
Compruebe que no ha colocado dos bolsitas
individuales de café en el soporte para bolsitas de una
taza q.
El artefacto fue
almacenado
en un lugar
con riesgo de
escarcha.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de
Philips de su país.
El café Senseo
no es lo
sucientemente
fuerte.
Verique las siguientes condiciones:
ha usado la cantidad correcta de bolsitas y ha pulsado
el botón adecuado. Use una bolsita junto con el
soporte para bolsitas de una taza q y pulse el botón
de una taza q. Use dos bolsitas con el soporte para
bolsitas de dos tazas qq y pulse el botón de dos
tazas qq;
las bolsitas se han colocado correctamente en el
centro del soporte, para evitar que salga agua por el
borde de las bolsitas Cuando use dos bolsitas, una
sobre otra, asegúrese de que los lados convexos
de ambas bolsitas apuntan hacia abajo, y presione
ligeramente las bolsitas sobre el soporte (consulte el
paso 6 en el capítulo “Uso del artefacto”);
no se usó dos veces la misma bolsita accidentalmente
el café de la bolsita está distribuido de forma uniforme
Si preere un sabor más intenso, puede probar las
cápsulas de café Philips Senseo que tienen una mezcla
más intensa.
El café Philips
Senseo es
demasiado
fuerte.
Si preere un sabor más suave, puede probar las
cápsulas de café Philips Senseo que tienen una mezcla
menos intensa.
El café no
está lo
sucientemente
caliente.
No utilice tazas demasiado grandes, ya que el café se
enfría con más rapidez. Utilice tazas con una capacidad
de 100 ml. Si utiliza una taza grande, asegúrese de que
tiene una capacidad de 200 ml.
Para mantener el café caliente durante más tiempo,
precaliente las tazas con agua caliente.
El aparato
salpica cuando
preparo café.
Mueva la bandeja de goteo a una posición más alta
para que el borde de la taza esté más cerca de la
boquilla.
Quiero preparar
café en un
termo alto, pero
no cabe debajo
de la boquilla.
Si retira la bandeja de goteo, puede que el termo
quepa debajo de la boquilla.
Sale agua y
vapor con
mucha rapidez
por la parte
inferior del
artefacto.
Su cafetera Philips Senseo tiene un defecto técnico y
dejó salir toda el agua por razones de seguridad. La
cafetera está bloqueada y ya no funciona. Para obtener
ayuda, visite nuestro sitio web www.senseo.com o
lleve la cafetera a un centro de servicio Philips.
Problema Solución
hay suciente agua en el depósito del agua (es decir,
por encima del nivel MIN q si quiere preparar 1 taza)
la temperatura ambiente es superior a 10° C. De lo
contrario, la cafetera no funcionará correctamente.
Cuando
presiono uno de
los botones, no
sucede nada.
Asegúrese de que el enchufe se ha conectado
correctamente a la toma de corriente. Asegúrese
también de que ha cerrado la tapa y ha bloqueado la
palanca de tapa. Si la tapa no está cerrada o la palanca
de tapa no se ha presionado hasta que encaje con un
clic, el aparato no funcionará.
Gotea agua del
aparato.
Puede que haya llenado el depósito de agua por
encima del nivel MAX. No llene el depósito de agua
por encima de este nivel.
Es posible que el colador del centro del soporte
para cápsulas esté obstruido. Para eliminar las
obstrucciones, enjuáguelo bajo la canilla. De ser
necesario, utilice un cepillo o un aller como ayuda.
Compruebe que la bolsita individual de café está
colocada correctamente en el centro del soporte para
bolsitas.
Compruebe que la junta no está encajada bajo el
borde del disco de distribución de agua (consulte la
ilustración que aparece al principio de este manual del
usuario).
Es completamente normal que salten algunas gotas de
agua a la encimera. Puede ocurrir, por ejemplo, cuando
coloque o quite el depósito de agua. Tenga cuidado al
quitar las bolsitas de café usadas, ya que puede haber
todavía algo de agua en ellas.
No retire el depósito de agua cuando se esté
calentando la cafetera, esto podría hacer que saliera
agua del aparato (agua que debería caer en el
depósito de agua).
Si ninguna de las soluciones mencionadas
anteriormente resuelve el problema, póngase en
contacto el Servicio de Atención al Cliente de Philips
en su país.
No puedo abrir
la tapa.
Es posible que se haya creado un vacío bajo la tapa.
Apague el aparato y espere 24 horas antes de tirar de
la palanca para abrir la tapa. No haga uso de la fuerza
al tirar de la palanca para abrir la tapa.
Cuando la tapa se abra, quite el soporte para bolsitas
y desatasque el agujero sujetando el soporte para
bolsitas debajo de la canilla. Si es necesario, utilice un
cepillo o un aller para desatascar el agujero.
No mueva la cafetera Philips Senseo. Aunque la mueva
o la coloque al aire libre o en un ambiente fresco o
frío, esto no acelerará el desbloqueo de la tapa.
NO coloque la cafetera Philips Senseo en la heladera
o en el freezer, ya que esto no acelera el desbloqueo
de la tapa. Puede evitar que la tapa se bloquee
limpiando el soporte para bolsitas regularmente. No
utilice nunca café molido (molido adecuado para
ltro) en el soporte para bolsitas. Evite que las bolsitas
se rompan colocándolas en el soporte para bolsitas
con el lado convexo hacia abajo. Compruebe que el
café de la bolsita se distribuya uniformemente cuando
coloque la bolsita en el soporte para bolsitas. Presione
ligeramente las bolsitas sobre el soporte.
Si el problema persiste, comuníquese con el servicio
de atención al cliente de Philips de su país.
La cafetera hace
menos café que
antes.
Es posible que el colador del centro del soporte
para cápsulas esté obstruido. Para eliminar las
obstrucciones, enjuáguelo bajo la canilla. De ser
necesario, utilice un cepillo o un aller como ayuda.
Elimine los depósitos de sarro de la cafetera (consulte
el capítulo “Eliminación del sarro”).