Operation Manual

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7. Kundendienst und Garantie
7. Kundendienst und Garantie
7.1 Philips-Richtlinien zu
Flachbildschirm-Pixeldefekten
Philips ist stets darum bemüht, Produkte höchster
Qualität anzubieten. Wir setzen die fortschrittlichsten
Herstellungsprozesse der Branche ein und führen
strengste Qualitätskontrollen durch. Jedoch sind die
bei TFT-Bildschirmen für Flachbildschirme eingesetzten
Pixel- oder Subpixeldefekte manchmal unvermeidlich.
Kein Hersteller kann eine Gewährleistung für
vollkommen fehlerfreie Bildschirme abgeben, jedoch
wird von Philips garantiert, dass alle Bildschirme
mit einer inakzeptablen Anzahl an Defekten
entweder repariert oder gemäß der Gewährleistung
ersetzt werden. In diesem Hinweis werden die
verschiedenen Arten von Pixelfehlern erläutert,
undakzeptableDefektstufenfürjedeArtdeniert.
Um ein Anrecht auf Reparaturen oder einen Ersatz
gemäß der Gewährleistung zu haben, hat die Anzahl
der Pixeldefekte eines TFT-Monitors diese noch
akzeptablen Stufen zu überschreiten. So dürfen
beispielsweise nicht mehr als 0,0004 % der Subpixel
eines Monitors Mängel aufweisen. Da einige Arten
oder Kombinationen von Pixeldefekten offensichtlicher
sind als andere, setzt Philips für diese noch strengere
Qualitätsmaßstäbe. Diese Garantie gilt weltweit.
subpixel
pixel
Pixel und Subpixel
Ein Pixel oder Bildelement besteht aus drei Subpixeln in
den Grundfarben rot, grün und blau. Bilder werden durch
eine Zusammensetzung vieler Pixel erzeugt. Wenn alle
Subpixel eines Pixels erleuchtet sind, erscheinen die drei
farbigen Subpixel als einzelnes weißes Pixel. Wenn alle
drei Subpixel nicht erleuchtet sind, erscheinen die drei
farbigen Subpixel als einzelnes schwarzes Pixel. Weitere
Kombinationen beleuchteter und unbeleuchteter Pixel
erscheinen als Einzelpixel anderer Farben.
Arten von Pixeldefekten
Pixel- und Subpixeldefekte erscheinen auf dem
Bildschirm in verschiedenen Arten. Es gibt zwei
Kategorien von Pixeldefekten und mehrere Arten
von Subpixeldefekten innerhalb dieser Kategorien.
Ständig leuchtendes Pixel
Ständig leuchtende Pixel erscheinen als
Pixel oder Subpixel, die immer erleuchtet
(„eingeschaltet“)sind.Dasheißt,dasseinheller
Punkt ein Subpixel ist, der auf dem Bildschirm
hell bleibt, wenn der Bildschirm ein dunkles
Bild zeigt. Die folgenden Typen von Bright-Dot-
Fehlern kommen vor.
Ein erleuchtetes rotes, grünes oder blaues Subpixel.
Zwei benachbarte erleuchtete Subpixel:
- Rot + Blau = Violett
- Rot + Grün = Gelb
- Grün+Blau=Zyan(Hellblau)
Drei benachbarte erleuchtete Subpixel (ein
weißesPixel).