User Guide

2. Nhận hỗ trợ
2.1. Nhận dạng và đăng ký TV của
bạn
Nhận dạng TV - Số kiêu và số sê-ri TV
Bạn có thể được yêu cầu cung cấp số kiêu sản phẩm và số sê-ri
TV. Co thê tìm thây những con số nay ơ trên nhãn bao bì hoặc
trên nhãn kiểu sản phẩm ở phía sau hoặc phía dưới của TV.
Đăng ký TV của bạn
Đăng ký TV của bạn để tận hưởng các lợi ích bao gồm hỗ trợ
toan diên (bao gồm cả tải xuông), truy cập ưu tiên thông tin về
sản phẩm mới, ưu đãi và giảm giá dành riêng, cơ hội đoat giải
thưởng và thậm chí tham gia cac cuộc khảo sát đặc biệt về
phiên bản mới.
Hãy truy cập www.philips.com/TVsupport
2.2. Trợ giúp TV và Hướng dẫn sử
dụng
 Menu Thao tác nhanh >  Trợ giúp
Bạn có thể sử dụng chức năng Trợ giúp để tìm hiểu vấn đề và
biết thêm thông tin về TV của bạn.
• Thông tin TV - Xem Tên kiểu, Số sê-ri và Phiên bản phần
mềm của TV.
• Cách - Bạn có thể thấy các hướng dẫn về cách cài đặt kênh,
sắp xếp kênh*, cập nhật phần mềm TV, kết nối thiết bị bên
ngoài và sử dụng các chức năng thông minh trên TV của bạn.
• Chẩn đoán TV - Chạy chẩn đoán TV để kiểm tra tình trạng TV
của bạn.
• Tự chẩn đoán - Bạn có thể kiểm tra xem hình ảnh, âm thanh,
mạng và các cài đặt khác có hoạt động tốt hay không.
• Cập nhật phần mềm - Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm
có sẵn.
• Hướng dẫn sử dụng - Đọc hướng dẫn sử dụng để biết thông
tin về TV.
• Khắc phục sự cố - Tìm giải pháp cho các câu hỏi thường gặp.
• Cài đặt gốc - Đặt lại tất cả các cài đặt về cài đặt mặc định
nhà máy.
• Cài đặt lại TV - Cài đặt lại và thực hiện lại toàn bộ quá trình
cài đặt TV.
• Thông tin địa chỉ liên hệ - Hiển thị số điện thoại hoặc địa chỉ
web cho quốc gia hay khu vực của bạn.
* Tùy chọn Sắp xếp kênh chỉ áp dụng cho một số quốc gia nhất
định.
** Cài đặt Ambilight chỉ dành cho các kiểu sản phẩm hỗ trợ
chức năng Ambilight.
2.3. Chẩn đoán TV và Tự chẩn
đoán
Chẩn đoán TV
Bạn có thể chạy kiểm tra chẩn đoán TV để kiểm tra tình trạng
của TV. Khi kết thúc chẩn đoán, TV sẽ xóa bộ nhớ đệm và đóng
tất cả ứng dụng không sử dụng để TV của bạn tiếp tục hoạt
động trơn tru.
Để chạy kiểm tra chẩn đoán TV:
1 - Chọn  Menu Thao tác nhanh >  Trợ giúp > Chẩn đoán
TV và nhấn OK.
2 - Chọn Bắt đầu để chạy một loạt kiểm tra chẩn đoán.
3 - Khi quá trình kiểm tra hoàn tất, bạn có thể xem trạng thái
của các mục sau đây.
- Nguồn
- Hinh anh
- Âm thanh
- Kết nối thiết bị bên ngoài
- Mạng
- Bộ dò sóng TV
- Xóa bộ nhớ đệm
- Ứng dụng
4 - Chọn OK để đóng trang kết quả và quay lại trình hướng dẫn
Chẩn đoán TV.
5 - Nhấn  Quay lại để thoát khỏi Chẩn đoán TV, chọn Tự
chẩn đoán để thực hiện kiểm tra chẩn đoán khác, chọn Xem
kết quả để xem lại trang kết quả.
Tự chẩn đoán
Tự chẩn đoán có thể giúp bạn khắc phục sự cố của TV bằng
cách kiểm tra cấu hình của TV.
Để chạy Tự chẩn đoán:
1 - Chọn  Menu Thao tác nhanh >  Trợ giúp > Tự chẩn
đoán và nhấn OK.
2 - Chọn các mục sau đây để kiểm tra cấu hình.
• Kiểm tra TV - Bạn có thể kiểm tra xem hình ảnh, âm thanh và
các cài đặt khác có hoạt động tốt hay không.
• Kiểm tra mạng - Kiểm tra kết nối mạng.
• Kiểm tra bộ điều khiển từ xa - Tiến hành kiểm tra để xác
minh chức năng của bộ điều khiển từ xa đi kèm với TV.
• Xem lịch sử tín hiệu yếu - Hiển thị danh sách số kênh đã tự
động lưu khi cường độ tín hiệu yếu.
2.4. Chăm sóc khách hàng / Sưa
chưa
Để được hỗ trợ và sửa chữa, hay gọi đường dây nóng Chăm
sóc Khách hàng tại quốc gia bạn. Các kỹ sư dịch vụ của chúng
tôi sẽ tiến hành sửa chữa, nếu cần thiết.
Co thê tìm thây số điện thoại trong tài liệu in đi kèm với TV.
5