User Guide

22. การแกปญหา
22.1. เคล็ดลับ
หากคุณไมพบการแกไขสำหรับปญหาของทีวีใน การแกปญหา
คุณสามารถใช  คำหลัก ใน วิธีใช > คูมือผูใช
เพื่อคนหาขอมูลที่คุณตองการ
เลือกคำหลักเพื่อไปยังหนาที่เกี่ยวของที่สุดในคูมือผูใช
หากคูมือผูใชไมมีคำตอบของคำถามของคุณ
คุณสามารถไปที่เว็บไซตสนับสนุนของ Philips
ในการแกปญหาเกี่ยวกับทีวี Philips
คุณสามารถปรึกษาฝายสนับสนุนออนไลนของเราได
โดยเลือกภาษาของคุณและปอนหมายเลขรุนผลิตภัณฑ
ไปที่ www.philips.com/TVsupport
บนเว็บไซตสนับสนุน
คุณจะสามารถคนหาหมายเลขโทรศัพทของประเทศของคุณได
เพื่อติดตอกับเราและสามารถอานคำตอบสำหรับคำถามที่พบบอย
(FAQ) ในบางประเทศ
คุณอาจสนทนากับผูรวมงานคนหนึ่งของเราและสอบถามโดยตรง
หรือสงคำถามผานทางอีเมล
คุณอาจดาวนโหลดซอฟตแวรทีวีใหมหรือคูมือในคอมพิวเตอรมา
อานได
วิธีใชทีวีบนแท็บเล็ต สมารทโฟน หรือคอมพิวเตอร
ในการจัดลำดับเพิ่มเติมของคำแนะนำใหงายขึ้น
คุณสามารถดาวนโหลดวิธีใชทีวีในรูปแบบ PDF
เพื่ออานบนสมารทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอรของคุณได หรื
อคุณอาจพิมพหนาวิธีใชที่เกี่ยวของจากคอมพิวเตอร
เพื่อดาวนโหลดวิธีใช (คูมือผูใช) ไปที่
www.philips.com/TVsupport
22.2. เปด
ทีวีไมเปดเครื่อง
• ถอดปลั๊กสายไฟจากเตารับ รอหนึ่งนาทีแลวเสียบปลั๊กอีกครั้ง
ตรวจสอบวาสายไฟเสียบแนนหนาดีแลว ลองเปดเครื่องอีกครั้ง
• เชื่อมตอทีวีกับเตารับหลักอื่นบนผนัง และลองเปดเครื่อง
• ถอดปลั๊กอุปกรณทั้งหมดที่เชื่อมตอจากทีวี และลองเปดเครื่อง
• หากไฟสแตนดบายบนทีวีติดอยู
ทีวีอาจไมตอบสนองกับรีโมทคอนโทรล
เสียงเอี๊ยดเมื่อเปดเครื่องหรือปดเครื่อง
เมื่อคุณเปด หรือปรับทีวีเปนสแตนดบาย
คุณไดยินเสียงเอี๊ยดจากโครงเครื่องทีวี
เสียงเอี๊ยดนั้นมาจากการหดและขยายตัวตามปกติของทีวี
เมื่อเย็นตัวหรืออุนเครื่อง ซึ่งไมมีผลตอประสิทธิภาพการทำงาน
ทีวีจะกลับไปสแตนดบายหลังจากแสดงหนาจอเริ่มตน
Philips แลว
เมื่อทีวีสแตนดบาย หนาจอเริ่มตน Philips จะปรากฏ
จากนั้นทีวีจะกลับไปอยูในโหมดสแตนดบาย ซึ่งถือเปนเรื่องปกติ
เมื่อทีวีไมไดเชื่อมตอกับแหลงจายไฟ และเชื่อมตอใหม
หนาจอเริ่มตนจะปรากฏเมื่อเริ่มตนครั้งตอไป
หากตองการเปดทีวีจากสแตนดบาย ใหกด  (สแตนดบาย / เปด)
บนรีโมทคอนโทรลหรือบนทีวี
ไฟสแตนดบายกะพริบไมหยุด
ถอดปลั๊กสายไฟจากเตารับ รอ 5 นาทีกอนจะเสียบสายไฟอีกครั้ง
หากการกะพริบเกิดขึ้นอีก ใหติดตอฝายบริการลูกคาทีวีของ
Philips
ใน วิธีใช > คูมือผูใช
ใหกดปุมสี  คำสำคัญ และคนหา ขอมูลการติดตอ
ทีวีปดเครื่องเอง
หากทีวีปดเครื่องกระทันหัน
การตั้งคา ตัวจับเวลาปด
อาจถูกเปดอยู ดวย ตัวจับเวลาปด ทีวีจะปดเครื่องหลังจาก 4
ชั่วโมงที่ไมไดรับสัญญาณรีโมทคอนโทรล
หากตองการหลีกเลี่ยงการปดเครื่องอัตโนมัติ
คุณสามารถปดใชงานการปดเครื่องนี้ได ใน วิธีใช > คูมือผูใช
กดปุมสี  คำหลัก และคนหา ตัวจับเวลาปด
นอกจากนี้ หากทีวีไมไดรับสัญญาณทีวีหรือคำสั่งจากรีโมทคอนโ
ทรลเปนเวลา 10 นาที ทีวีจะปดโดยอัตโนมัติ
22.3. รีโมทคอนโทรล
ทีวีไมตอบสนองกับรีโมทคอนโทรล
• ทีวีจะใชเวลาสักครูในการเริ่มทำงาน ในระหวางนี้
ทีวีจะไมตอบสนองรีโมทคอนโทรลหรือการควบคุมทีวี
ซึ่งถือเปนเรื่องปกติ
• แบตเตอรี่ของรีโมทคอนโทรลอาจจะหมด เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม
22.4. ชอง
ไมพบชองดิจิตอลระหวางการติดตั้ง
• ตรวจสอบวาทีวีเชื่อมตอกับเสาอากาศ
หรือใชสัญญาณจากผูใหบริการ
ตรวจสอบการเชื่อมตอสายเคเบิล
• ตรวจสอบวาประเทศที่คุณติดตั้งทีวี มีชองดิจิตอล
• ตรวจสอบวาคุณไดเลือกระบบ DVB (Digital Video Broadcast)
ที่ถูกตอง เลือก DVB-T (ภาคพื้นดิน) เมื่อคุณใชเสาอากาศ
หรือเสาอากาศปกติ เลือก DVB-C (เคเบิล)
หากคุณใชบริการเคเบิลทีวี
• ดำเนินการติดตั้งใหม
และตรวจสอบวาคุณเลือกประเทศและระบบที่ถูกตอง
ไมพบชองอะนาล็อกระหวางการติดตั้ง
• ตรวจสอบวาทีวีเชื่อมตอดวยเสาอากาศ
ตรวจสอบการเชื่อมตอสายเคเบิล
• ตรวจสอบวาคุณไดเลือกระบบ DVB (Digital Video Broadcast)
ที่ถูกตอง เลือก DVB-T (ภาคพื้นดิน) เมื่อคุณใชเสาอากาศ
หรือเสาอากาศปกติ
53