User Guide

2. รับความชวยเหลือ
2.1. ระบุและลงทะเบียนทีวีขอ
งคุณ
ระบุทีวีของคุณ -
หมายเลขรุนทีวีและหมายเลขผลิตภัณฑ
คุณอาจไดรับการขอใหระบุหมายเลขรุนทีวีและหมายเลขผลิตภั
ณฑ ดูหมายเลขเหลานี้ไดบนฉลากของผลิตภัณฑ
หรือบนปายพิมพดานหลังหรือขางใตทีวี
ลงทะเบียนทีวี
ลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิประโยชนตางๆ
รวมทั้งขอมูลสนับสนุนผลิตภัณฑ (และดาวนโหลดขอมูล)
สิทธิในการดูขอมูลผลิตภัณฑใหม ขอเสนอและสวนลดพิเศษ
การจับรางวัล
และโอกาสเขารวมการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑใหม
ไปที่ www.philips.com/TVsupport
2.2. วิธีใชทีวีและคูมือผูใช
 เมนูดวน >  วิธีใช
คุณสามารถใชฟงกชันวิธีใชเพื่อวินิจฉัยและรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ย
วกับทีวีของคุณ
• ขอมูลทีวี - ดูชื่อรุน หมายเลขผลิตภัณฑ
และเวอรชันซอฟตแวรของทีวี
• วิธีการ - คุณสามารถดูคำแนะนำในการติดตั้งชอง
จัดเรียงชอง* อัพเดตซอฟตแวรทีวี
เชื่อมตออุปกรณภายนอก และใชฟงกชัน Smart
บนทีวีของคุณได
• การวิเคราะหทีวี -
ใชการวิเคราะหทีวีเพื่อตรวจสอบสภาพทีวีของคุณ
• การวิเคราะหดวยตนเอง - คุณสามารถตรวจสอบวาภาพ
เสียง เครือขาย และการตั้งคาอื่นๆ ทำงานตามปกติหรือไม
• อัพเดตซอฟตแวร - ตรวจสอบการอัพเดตซอฟตแวรที่มีอยู
• คูมือผูใช - อานคูมือผูใชเพื่อดูขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทีวี
• การแกปญหา - คนหาโซลูชันสำหรับคำถามที่พบบอย
• การตั้งคาจากโรงงาน -
รีเซ็ตการตั้งคาทั้งหมดเปนการตั้งคาจากโรงงาน
• ติดตั้งทีวีใหม:
ติดตั้งและดำเนินการติดตั้งทีวีใหสมบูรณอีกครั้ง
• ขอมูลการติดตอ - แสดงหมายเลขโทรศัพท
หรือที่อยูเว็บสำหรับประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
* การจัดเรียงชองใชไดสำหรับบางประเทศเทานั้น
** คุณสามารถตั้งคา Ambilight ไดในรุนที่รองรับฟงกชัน
Ambilight เทานั้น
2.3. การวิเคราะหทีวีและการวิ
เคราะหดวยตนเอง
การวิเคราะหทีวี
คุณสามารถใชการทดสอบวิเคราะหทีวีเพื่อตรวจสอบสภาพทีวีขอ
งคุณได เมื่อสิ้นสุดการวิเคราะห ทีวีจะลางหนวยความจำแคชแล
ะปดแอปพลิเคชันที่ไมไดใชเพื่อการทำงานอยางราบรื่นของทีวีต
อไป
หากตองการใชการทดสอบวิเคราะหทีวี:
1 - เลือก  เมนูดวน >  วิธีใช > การวิเคราะหทีวี
และกด OK
2 - เลือก เริ่ม เพื่อใชชุดการทดสอบวิเคราะห
3 - เมื่อการทดสอบเสร็จสมบูรณ
คุณสามารถดูสถานะของรายการตอไปนี้ได
- เปด/ปด
- รูปภาพ
- เสียง
- เชื่อมตออุปกรณภายนอก
- เครือขาย
- อุปกรณรับสัญญาณทีวี
- ลางหนวยความจำแคช
- แอปพลิเคชัน
4 - เลือก OK เพื่อปดหนาผลลัพธและกลับไปที่ตัวชวย
การวิเคราะหทีวี
5 - กด  กลับ เพื่อออกจาก การวิเคราะหทีวี เลือก
การวิเคราะหดวยตนเอง เพื่อทำการตรวจสอบวิเคราะหอื่น
เลือก ดูผลลัพธ เพื่อดูหนาผลลัพธอีกครั้ง
การวิเคราะหดวยตนเอง
การวิเคราะหดวยตนเองสามารถชวยคุณแกไขปญหาทีวีของคุณโ
ดยการตรวจสอบการกำหนดคาของทีวี
หากตองการใชการวิเคราะหดวยตนเอง:
1 - เลือก  เมนูดวน >  วิธีใช >
การวิเคราะหดวยตนเอง และกด OK
2 - เลือกรายการตอไปนี้เพื่อตรวจสอบการกำหนดคา
• ตรวจสอบทีวี - คุณสามารถตรวจสอบวาภาพ เสียง
และการตั้งคาอื่นๆ ทำงานตามปกติหรือไม
• ตรวจสอบเครือขาย - ตรวจสอบการเชื่อมตอเครือขาย
• ตรวจสอบรีโมทคอนโทรล - ทำการทดสอบเพื่อตรวจสอบกา
รทำงานของรีโมทคอนโทรลรวมของทีวี
• แสดงประวัติของสัญญาณออน - แสดงรายการของชองที่ไ
ดรับการบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อสัญญาณออน
2.4. ฝายดูแลลูกคา / ซอมแซม
สำหรับการสนับสนุนและซอมแซม
ใหติดตอสายดวนฝายดูแลลูกคาในประเทศของคุณ
วิศวกรซอมบำรุงจะดูแลการซอมแซม หากจำเปน
คนหาหมายเลขโทรศัพทในเอกสารที่มาพรอมกับทีวี
5