User manual

23
7 Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание
7. Обслуживание
покупателей
и гарантийное
обслуживание
7.1 Политика компании Philips
в отношении дефектов
пикселей на мониторах
с плоскими экранами
КомпанияPhilipsстремитсяпоставлять
продукциюсамоговысокогокачества.
Мыиспользуемпередовыетехнологии
производстваипроизводимстрогий
контролькачествапродукции.Однако
внекоторыхслучаяхприпроизводстве
мониторовсплоскимиэкранами,для
которыхиспользуютсятонкопленочные
транзисторы,невозможноизбежать
появлениядефектовпикселейи
субпикселей.Ниодинизготовитель
неможетгарантировать,чтовсе
выпускаемыепанелибудутсодержать
толькобездефектныепиксели.Однако
компанияPhilipsгарантирует,чтолюбой
мониторснедопустимымчислом
дефектовбудетотремонтирован
илизамененвсоответствиис
предоставляемойнанегогарантией.
Вданномразделеописаныразличные
типыдефектовпикселейиопределено
допустимоечислодефектовдлякаждого
типа.Длятогочтобыбыловынесено
решениеоремонтеилизаменемонитора
врамкахпредоставленнойнанего
гарантии,числодефектоввмониторах
стонкопленочнымитранзисторами
должнопревышатьдопустимые
уровни.Например,вмониторемогут
бытьдефектныминеболее0,0004%
субпикселей.Крометого,некоторые
сочетаниядефектовпикселейболее
заметны,чемдругие,поэтомукомпания
Philipsустанавливаетдлянихболее
жесткиестандартыкачества.Такую
политикумыпроводимвовсеммире.
subpixel
pixel
Пикселиисубпиксели
Пиксельилиэлементизображения
состоитизтрехсубпикселейосновных
цветов:красного,зеленогоисинего.
Измножествапикселейформируется
изображение.Когдавсесубпиксели,
образующиепиксель,светятся,три
цветныхсубпикселяформируют
одинбелыйпиксель.Когдавсе
трисубпикселянесветятся,они
образуютчерныйпиксель.Другие
сочетаниясветящихсяинесветящихся
субпикселейвыглядяткакединые
пикселидругихцветов.
Типыдефектовпикселей
Дефектыпикселейисубпикселей
проявляютсянаэкранепо-разному.
Определеныдвекатегориидефектов
пикселейинесколькотиповдефектов
субпикселейвкаждойизэтихкатегорий.
Дефектыввидеяркихточек
Яркиеточки—виддефекта,при
которомпикселиилисубпиксели
всегдасветятся,или"включены".Таким
образом,яркаяточка—этосветлый
субпиксель,которыйотображаетсяна
экране,дажееслиостальнаячасть
мониторазатемнена.Дефектыввиде
яркихточекподразделяютсянатри
следующихтипа .