Operation Manual

19
7. Klantenzorg en garantie
7.2 Klantenzorg en garantie
Voor informatie over de garantiedekking en de vereisten voor extra ondersteuning
die geldig is voor uw regio, kunt u terecht op de website www.philips.com/support of
kunt u contact opnemen met uw lokaal Philips Customer Care-centrum.
Als u voor een uitgebreide garantie uw algemene garantieperiode wilt uitbreiden,
wordt een Buiten garantie-servicepakket aangeboden via ons servicecentrum.
Als u gebruik wilt maken van deze service, moet u de service aanschaffen binnen
30 kalenderdagen na uw originele aankoopdatum. Tijdens de uitgebreide
garantieperiode, omvat de service het ophalen, repareren en terugsturen, maar de
gebruiker zal verantwoordelijk zijn voor alle opgelopen kosten.
Als de erkende servicepartner de vereiste reparaties niet kan uitvoeren onder het
aangeboden uitgebreide garantiepakket, zullen wij indien mogelijk alternatieve
oplossingen zoeken voor u, tot en met de uitgebreide garantieperiode die u hebt
aangeschaft.
Neem contact op met een vertegenwoordiger van de Philips klantenservice of met
een lokaal contactcentrum (via het klantnummer) voor meer details.
Het Philips-klantnummer is onderaan vermeld.
Lokale standaard
garantieperiode
Uitgebreide
garantieperiode
Totale garantieperiode
Afhankelijk van
verschillende regio's
+ 1 jaar Lokale standaard garantieperiode +1
+ 2 jaar Lokale standaard garantieperiode +2
+ 3 jaar Lokale standaard garantieperiode +3
**Bewijs van originele aankoop en uitgebreide garantieaankoop vereist.
Contactgegevens voor de regio WEST-EUROPA:
Land CSP Hotline-nummer Prijs Openingstijden
Austria RTS [phone] € 0.07 Mon to Fri : 9am -
6pm
Belgium Ecare [phone] € 0.06 Mon to Fri : 9am -
6pm
Cyprus Alman 800 92 256 Free of
charge
Mon to Fri : 9am -
6pm
Denmark Infocare [phone] Local call
tariff
Mon to Fri : 9am -
6pm
Finland Infocare [phone] Local call
tariff
Mon to Fri : 9am -
6pm
France Mainteq [phone] € 0.09 Mon to Fri : 9am -
6pm