Operation Manual

41
9. Klantenzorg en garantie
van verlichte en donkere subpixels verschijnen als
enkele pixels van andere kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen op
verschillende manieren op het scherm. Er zijn
twee categorieën pixeldefecten en een aantal
verschillende soorten subpixeldefecten in elke
categorie.
Lichte punt-defecten
Lichte punten verschijnen als pixels of subpixels
die altijd verlicht of 'aan' staan. Dit betekent dat
een licht punt een subpixel is die duidelijk afsteekt
op het scherm als de monitor een donker patroon
weergeeft. Dit zijn de mogelijke soorten defecten
van lichte punten.
Eén verlichte rode, groene of blauwe subpixel.
Twee naast elkaar gelegen verlichte subpixels:
- rood + blauw = paars
- rood + groen = geel
- groen + blauw = cyaan (lichtblauw)
Drie naast elkaar gelegen verlichte subpixels (één
witte pixel).
9. Klantenzorg en garantie
9.1 Het beleid van Philips m.b.t.
pixeldefecten in platte
beeldschermen
Philips streeft ernaar producten van de hoogste
kwaliteit te leveren. Wij gebruiken een aantal van
de meest geavanceerde productieprocessen in de
branche en oefenen strikte kwaliteitscontrole uit.
Defecte pixels of subpixels op de TFT-schermen
die voor platte monitorschermen gebruikt worden,
zijn echter soms niet te vermijden. Geen enkele
fabrikant kan garanderen dat alle schermen vrij zijn
van pixeldefecten, maar Philips garandeert dat elke
monitor die een onaanvaardbaar aantal defecten
heeft, onder garantie zal worden gerepareerd of
vervangen. Deze mededeling geeft uitleg over de
YHUVFKLOOHQGHVRRUWHQSL[HOGHIHFWHQHQGHÀQLHHUW
het aanvaardbare defectenniveau voor elk soort.
Om in aanmerking te komen voor reparatie of
vervanging onder garantie, moet het aantal defecte
pixels op een TFT-scherm deze aanvaardbare
niveaus overstijgen. Bijvoorbeeld niet meer
dan 0,0004 % van de subpixels in een monitor
mag defect zijn. Omdat sommige soorten of
combinaties van pixeldefecten eerder opgemerkt
worden dan anderen, stelt Philips bovendien
de kwaliteitsnormen daarvoor nog hoger. Deze
garantie is wereldwijd geldig.
subpixel
pixel
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is samengesteld uit drie
subpixels in de hoofdkleuren rood, groen en blauw.
Een groot aantal pixels samen vormen een beeld.
Wanneer alle subpixels van een pixel verlicht zijn,
verschijnen de drie gekleurde subpixels samen
als een enkele witte pixel. Wanneer ze allemaal
donker zijn, verschijnen de drie gekleurde subpixels
samen als één zwarte pixel. Andere combinaties