User manual

45
9. Поиск и устранение неисправностей и ответы на часто задаваемые вопросы
9.2 Ответы на часто задаваемые
вопросы по SmartControl
Premium
В1. Я сменил монитор на другой, и
приложение SmartControl Premium
перестало работать. Что делать?
О: Перезагрузите ПК и проверьте
работоспособность приложения
SmartControl Premium. Если это не
помогло, необходимо удалить и
повторно установить приложение
SmartControl Premium для установки
правильных драйверов.
В2. Приложение SmartControl Premium
раньше работало, а теперь нет. Что
делать?
О: Если предпринимались
перечисленные ниже действия,
возможно, необходимо
переустановить драйверы.
• Смена видеокарты
• Обновление драйвера видеокарты
• Действия по настройке ОС, например
установка пакета исправлений или
обновления
• Запуск службы Windows Update и
обновление драйверов видеокарты и/или
монитора
• Загрузка ОС Windows при выключенном
или отключенном мониторе.
• Для получения доп. сведений щелкните
правой кнопкой значок My Computer
(Мой компьютер) и выберите
Properties (Свойства)-> Hardware
(Оборудование)-> Device Manager
(Диспетчер устройств).
•
Если в разделе Monitor (Монитор)
отображается устройство Plug and
Play Monitor (Монитор Plug and Play),
необходимо переустановить драйверы.
Удалите приложение SmartControl
Premium и переустановите его.
В3. После установки приложения
SmartControl Premium при переходе
на вкладку SmartControl Premium
после паузы ничего не отображается
или отображается сообщение об
ошибке. Что случилось?
О: Возможно, видеокарта несовместима
с приложением SmartControl
Premium. Если используется
видеокарта одного из перечисленных
ниже производителей, попытайтесь
загрузить самые новые
драйверы видеокарты с веб-узла
соответствующего производителя.
Установите драйверы. Удалите
приложение SmartControl Premium и
переустановите его.
Если оно по-прежнему не работает,
используемая видеокарта не
поддерживается. Посетите веб-
сайт Philips и проверьте наличие
обновленного драйвера SmartControl
Premium.
В4. При выборе команды Product
Information (Сведения о продукте)
отображается только часть
информации. Почему?
О: Возможно, установлена не самая
последняя версия драйверов
видеокарты с неполной
поддержкой интерфейса DDC/CI.
Попытайтесь загрузить самые новые
драйверы видеокарты с веб-узла
соответствующего производителя.
Установите драйверы. Удалите
приложение SmartControl Premium и
переустановите его.
Attention
Theft mode enabled
В5. Я забыл мой код PIN для функции
Theft Deterrence (Защита от кражи).
Что можно сделать?