User manual
31
8. Zákaznícka služba a záruka
8. Zákaznícka služba a záruka
8.1 Zásady spoločnosti Philips pre
chybné obrazové body plochých
monitorov
Spoločnosť Philips sa usiluje dodávať najkvalitnejšie
výrobky. Používame niektoré z najpokrokovejších
výrobných procesov v tomto odvetví a najprísnejšie
postupy kontroly kvality. Avšak poruchy obrazových
bodov a podskupín obrazových bodov TFT
monitorov sú niekedy neodvrátiteľné. Žiadny
výrobca nie je schopný zaručiť, aby všetky
obrazovky boli vyrobené bez porúch obrazových
bodov, ale spoločnosť Philips garantuje, že každý
monitor s neprijateľným počtom porúch bude
v rámci záruky opravený alebo vymenený za
nový. Toto oznámenie vysvetľuje rôzne druhy
porúch obrazových bodov a denuje prijateľné
hladiny pre každý druh. Za účelom oprávnenia na
opravu alebo výmenu v rámci záruky, musí počet
poruchových obrazových bodov na paneli TFT
monitora prekročiť tieto akceptovateľné úrovne.
Napríklad, na monitore nemôže byť poruchových
viac ako 0,0004 % podskupín obrazových bodov.
Okrem toho, spoločnosť Philips stanovuje dokonca
vyššie kvalitatívne normy pre určité druhy alebo
kombinácie porúch obrazových bodov, ktoré
sú zreteľnejšie ako ostatné. Tieto pravidlá majú
celosvetovú platnosť.
podskupina
bod
Obrazové body a podskupiny obrazových bodov
Obrazový bod, alebo obrazový element, sa skladá
z troch podskupín obrazového bodu v primárnych
farbách - červená, zelená a modrá. Množstvo
obrazových bodov spolu vytvára obraz. Keď sú
všetky podskupiny obrazového bodu rozsvietené,
tri farebné obrazové body spolu sa javia ako
biely obrazový bod. Keď sú všetky podskupiny
obrazového bodu nerozsvietené, tri farebné
obrazové body spolu sa javia ako čierny obrazový
bod. Iné kombinácie rozsvietených a nerozsvietených
podskupín sa javia ako jeden obrazový bod inej farby.
Druhy porúch obrazových bodov
Poruchy obrazových bodov a ich podskupín sa
zobrazujú na obrazovke rôznymi spôsobmi. Existujú
dva druhy porúch obrazových bodov a mnoho
druhov porúch podskupín obrazových bodov v
rámci každého druhu.
Poruchy svetlého bodu
Poruchy svetlého bodu nastanú ak obrazové
body alebo podskupiny sú stále rozsvietené alebo
„zapnuté“. Svetlý bod je podskupina obrazového
bodu, ktorá zostáva svietiť na obrazovke, keď
monitor zobrazuje tmavý podklad. Toto sú druhy
porúch svetlého bodu.
Jedna rozžiarená podskupina obrazového bodu
červená, zelená alebo modrá.
Dve susediace žiariace podskupiny:
- Červená + Modrá = Purpurová
- Červená + Zelená = Žltá
- Zelená + Modrá = Azúrová (Bledomodrá)
Tri susediace žiariace podskupiny (jeden biely
obrazový bod).