User manual

39
9. Поиск и устранение неисправностей и ответы на часто задаваемые вопросы
В2. Приложение SmartControl раньше
работало, а теперь нет. Что делать?
О: Еслипредпринимались
перечисленныенижедействия,
возможно,необходимо
переустановитьдрайверы.
• Сменавидеокарты
• Обновлениедрайверавидеокарты
• ДействияпонастройкеОС,например
установкапакетаисправленийили
обновления
•
ЗапускслужбыWindowsUpdateи
обновлениедрайвероввидеокартыи/или
монитора
•
ЗагрузкаОСWindowsпривыключенном
илиотключенноммониторе.
• Дляполучениядоп.сведенийщелкните
правойкнопкойзначок«MyComputer»
(Мойкомпьютер)ивыберите
Properties(Свойства)->Hardware
(Оборудование)->DeviceManager
(Диспетчерустройств).
• ЕсливразделеMonitor(Монитор)
отображаетсяустройство«Plugand
PlayMonitor»(МониторPlugandPlay),
необходимопереустановитьдрайверы.
УдалитеприложениеSmartControlи
переустановитеего.
В3. После установки приложения
SmartControl при переходе на
вкладку SmartControl после
паузы ничего не отображается
или отображается сообщение об
ошибке. Что случилось?
О: Возможно,видеокартанесовместима
сприложениемSmartControl.Если
используетсявидеокартаодногоиз
перечисленныхнижепроизводителей,
попытайтесьзагрузитьсамыеновые
драйверывидеокартысвеб-узла
соответствующегопроизводителя.
Установитедрайверы.Удалите
приложениеSmartControlи
переустановитеего.
Еслионопо-прежнемунеработает,
используемаявидеокартане
поддерживается.Посетитевеб-
сайтPhilipsипроверьтеналичие
обновленногодрайвераSmartControl.
В4. При выборе команды Product
Information (Сведения о продукте)
отображается только часть
информации. Почему?
О: Возможно,установленанесамая
последняяверсиядрайверов
видеокартыснеполной
поддержкойинтерфейсаDDC/CI.
Попытайтесьзагрузитьсамыеновые
драйверывидеокартысвеб-узла
соответствующегопроизводителя.
Установитедрайверы.Удалите
приложениеSmartControlи
переустановитеего.
Attention
Theft Deterence is Enabled
В5. Я забыл мой код PIN для функции
Theft Deterrence (Защита от кражи).
Что можно сделать?
О: СервисныйцентрPhilipsимеет
правопроверитьидентификациюи
авторизациюдляустановленияправа
владениямонитора.
9.3 Общие вопросы
В1: Что делать, если после подключения
монитора отображается сообщение
«Cannot display this video mode»
(Работа в этом видеорежиме
невозможна)?
О: Рекомендуемоеразрешениедля
этогомонитора:1920x1080при60
Гц
•
Отключитевсекабели,затем
подключитекПКранее
использовавшийсямонитор.