User manual

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9. Risoluzione dei problemi e FAQ
• Aggiornamento automatico di Windows
e aggiornamento del driver monitor e/o
video
• Windows è stato avviato col monitor
spento o scollegato.
• Per capire, fare clic col tasto destro
del mouse su My Computer (Risorse
del computer) e fare clic su Properties
(Proprietà) -> Hardware -> Device
Manager (Gestione periferiche).
• Se si vede "Plug and Play Monitor (Monitor
Plug and Play)" sotto Monitor, è necessario
eseguire di nuovo l’installazione. Rimuovere
ed installare di nuovo SmartControl.
D 3. Dopo avere installato SmartControl,
quandofaccioclicsullascheda
SmartControl non appare nulla,
oppure appare un messaggio d’errore;
checosaèsuccesso?
Risp.: Probabilmente la scheda video non
è compatibile con SmartControl.
Se la scheda video è di una delle
marche dette in precedenza, provare
a scaricare il driver più aggiornato dal
sito dell’azienda produttrice. Installare il
driver. Rimuovere ed installare di nuovo
SmartControl.
Se ancora non funziona, siamo spiacenti
di informare che la scheda video non
è supportata. Visitare il sito Philips e
controllare se sono disponibili driver
aggiornati di SmartControl.
D 4. Quando faccio clic su Product
Information (Informazioni sul
prodotto)èmostratasolopartedelle
informazioni;checosaèsuccesso?
Risp.: La scheda video o il driver potrebbe
non essere della versione più recente
che supporta in modo completo
l’interfaccia DDC/CI. Provare a scaricare
il driver più aggiornato della scheda
video dal sito dell’azienda produttrice.
Installare il driver. Rimuovere ed
installare di nuovo SmartControl.
Attention
Theft Deterence is Enabled
D 5. Mi sono dimenticato il mio PIN per la
funzioneTheftDeterrence(Antifurto).
Checosapossofare?
Risp.: Il Centro Assistenza Philips ha il diritto
dichiedereun’identicazioneed
un’autorizzazione legittima per stabilire
la proprietà del monitor.
9.3 Domandegeneriche
D1: Quandoinstalloilmiomonitor,che
cosadevofareseloschermovisualizza
ilmessaggio“Cannotdisplaythisvideo
mode”(Impossibile visualizzare questa
modalitàvideo)?
Risp.: Risoluzione raccomandata per questo
monitor: 1920 x 1080 a �0 Hz
• Scollegare tutti i cavi, poi collegare il PC al
monitor usato in precedenza.
• Aprire il menu Start di Windows e
selezionare Settings (Impostazioni)/Control
Panel (Panello di controllo). Nella finestra
del Pannello di controllo selezionare
l'icona Display (Schermo). Nella finestra
Proprietà - Display (Schermo), selezionare
la scheda "Settings" (Impostazioni).
Nella scheda Impostazioni, nell’area
denominata “Desktop Area" (Risoluzione
dello schermo)” spostare il dispositivo di
scorrimento su 1920 x 1080 pixel.
• Aprire “Advanced Properties” (Proprietà
avanzate) ed impostare la Refresh Rate
(Frequenza di aggiornamento) su �0 Hz,
quindi fare clic su OK.
• Riavviare il computer e ripetere le istruzioni
dei punti 2 e 3 per verificare che il PC sia
impostato su 1920 x 1080 a �0 Hz.
• Spegnere il computer, scollegare il vecchio
monitor e ricollegare il monitor LCD
Philips.
• Accendere il monitor e poi accendere il
PC.