User manual

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8. Assistenza Clienti e Garanzia
8. Assistenza Clienti e
Garanzia
8.1 Criteri di valutazione dei pixel
difettosideimonitoraschermo
piattoPhilips
La Philips si impegna a consegnare prodotti della
più alta qualità. Utilizziamo alcuni dei processi di
produzione più avanzati nell'industria e delle
rigorose procedure di controllo della qualità.
Tuttavia i difetti dei pixel e dei pixel secondari nei
pannelli TFT usati nei monitor a schermo piatto
sono talvolta inevitabili. Nessun produttore è in
grado di garantire che tutti i pannelli siano privi
di difetti dei pixel, ma la Philips garantisce che
qualsiasi monitor con un numero inaccettabile di
difetti sarà riparato oppure sostituito sotto
garanzia. Questa nota spiega i diversi tipi di difetti
deipixeledenisceilivelliaccettabilididifetto
per ogni tipo. Per avvalersi della riparazione o
sostituzione in garanzia, il numero di difetti dei
pixel su un pannello TFT deve superare i livelli
descritti di seguito. Ad esempio: non più dello
0,0004% dei pixel secondari di un monitor può
essere difettoso. Inoltre, Philips stabilisce degli
standard di qualità ancora più alti per alcuni tipi
o combinazioni di difetti dei pixel che sono più
evidenti di altri. Questi criteri di valutazione sono
validi in tutto il mondo.
pixel secondari
pixel
Pixel e pixel secondari
Un pixel, o elemento dell'immagine, è composto
di tre pixel secondari nei tre colori primari rosso,
verde e blu. Molti pixel messi insieme formano
un'immagine. Quando tutti i pixel secondari di
un pixel sono illuminati, i tre pixel secondari
colorati appaiono insieme come un singolo pixel
bianco. Quando sono tutti spenti, i tre pixel
secondari colorati appaiono insieme come un
pixel nero. Altre combinazioni di pixel illuminati o
spenti appaiono come singoli pixel di altri colori.
Tipi di difetti dei pixel
I difetti dei pixel e dei pixel secondari appaiono
sullo schermo in modi diversi. Esistono due
categorie di difetti dei pixel e diversi tipi di
difetti dei pixel secondari all'interno di ogni
categoria.
Punti luminosi
Questi difetti appaiono come pixel o pixel
secondari che sono sempre accesi oppure
'attivi'. Un punto luminoso è un pixel secondario
che risalta sullo schermo quando il monitor
visualizza un motivo scuro. Ci sono vari tipi di
punti luminosi.
Un pixel secondario rosso, verde o blu
illuminato.
Due pixel secondari adiacenti illuminati:
- Rosso + Blu = Viola
- Rosso + Verde = Giallo
- Verde + Blu = Ciano (blu chiaro)
Tre pixel secondari adiacenti illuminati (un pixel
bianco).