User manual

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8. Assistance client et Garantie
8. Assistance client et
Garantie
8.1 Politique de Philips relative aux
pixels défectueux des écrans
plats
Philipss'efforcedelivrerdesproduitsdelaplus
hautequalité.Nousutilisonslesprocessusde
fabricationlesplusavancésdel'industrieetles
méthodes les plus strictes de contrôle de la
qualité.Néanmoins,desdéfautsauniveaudes
pixelsoudessous-pixelssontparfoisinévitables
dans les dalles TFT utilisées dans les écrans plats.
Aucunfabricantnepeutgarantirquetousles
panneaux seront sans pixel défectueux, mais
Philipsgarantitquetoutmoniteuravecun
nombre inacceptable de défauts sera réparé
ouremplacésousgarantie.Cetavisexplique
les différents types de défauts de pixels et
dénitlesniveauxdedéfautsacceptablespour
chacundescestypes.Pourbénécierdela
réparation ou du remplacement sous garantie,
le nombre de défauts de pixels sur un panneau
TFTdoitdépassercesniveauxacceptables.Par
exemple,pasplusde0,0004%dessous-pixels
d'unmoniteurnepeuventêtredéfectueux.
Enoutre,étantdonnéquecertainstypesou
combinaisons de défauts de pixels sont plus
remarquésqued'autres,Philipsdéterminedes
niveauxdequalitéencoreplusélevés.Cette
garantieestvalabledanslemondeentier.
alpixel
pixelek
sous-pixel
pixel
Pixels et sous-pixels
Un pixel, ou élément d'image, est composé de
troissous-pixelscorrespondantsauxcouleurs
primairesrouge,vertetbleu.Uneimagese
compose d'un grand nombre de pixels. Quand
touslessous-pixelsd'unpixelsontallumés,les
troissous-pixelscolorésapparaissentensemble
comme un seul pixel blanc. Quand ils sont tous
éteints,lestroissous-pixelscolorésapparaissent
ensemble comme un seul pixel noir. Les autres
combinaisonsdesous-pixelsallumésetéteints
apparaissentcommelespixelsindividuels
d'autres couleurs.
Types de défauts de pixels
Lesdéfautsdepixelsetdesous-pixels
apparaissent sur l'écran de différentes façons. Il
existe deux catégories de défauts de pixels et
plusieurstypesdedéfautsdesous-pixelsdans
chaquecatégorie.
Défauts de points brillants
Les points défectueux brillants sont des pixels
ousous-pixelstoujoursallumésou'activés'.Un
pixelbrillantestdoncunsous-pixelquiressort
du fond sombre de l'écran. Voici les types de
pixels brillants défectueux.
Unsous-pixelrouge,vertoubleuallumé.
Deuxsous-pixelsallumésadjacents:
- Rouge+Bleu=Violet
- Rouge+Vert=Jaune
- Vert+Bleu=Cyan(Bleupâle)
Troissous-pixelsadjacentsallumés(unpixel
blanc).