User manual

30
8. 客戶服務與保固
8. 客戶服務與保固
8.1 飛利浦平面顯示器像素瑕疵規
定
飛利浦致力於提供最優質的產品。本公司運
用同業中最先進的製造程序
，實行嚴格的
品質管理
。不過，有時平面螢幕顯示器的
TFT 顯
示器面板也會出現像素或次像素瑕疵
的情形
，此為無法完全避免的現象。儘管
沒有任何廠商能保證所有的螢幕皆無像素
瑕疵
，但是飛利浦保證任何顯示器，若出
現超過不可接受的瑕疵量
，必將根據保固
範圍提供維修或替換服務
。此須知將說明
不同種類的像素瑕疵
，以及規定每一種類
可接受的瑕疵水準
。為符合獲得維修或替
換保固服務的條件，TFT 顯
示器面板上的像
素瑕疵量必須超過這些可接受水準。例
如：
顯示器的次像素瑕疵率不得超過
0.0004%。
此外
，由於特定像素瑕疵種類或組合比其
他更引人注意
，飛利浦將對此種瑕疵訂定
更高的品質標準。本規定全球適用。
次像素
像素
像素和次像素
一個像素（或稱圖像元素）由三個屬於紅
綠藍主顏色的次像素組成
。許多像素在一
起形成一個圖像
。像素中的所有次像素全
部亮起時
，三個有色次像素會合成為單一
白色像素
。全部變暗時，三個有色次像素
則會合成為單一黑色像素
。其他類的明暗
次像素組合則會合成為其他顏色的單個像
素。
像素瑕疵種類
像素和次像素瑕疵會在螢幕上以不同形式
出現
。像素瑕疵分為兩種，而每一類又細
分為多種次像素瑕疵。
亮點瑕疵
亮點瑕疵就是始終亮著或
「開啟」的像素
或次像素
。也就是說，亮點是顯示器顯示
暗色圖形時
，會突顯出來的次像素。以下
是亮點瑕疵的幾種類型。
一個亮起的紅綠藍次像素。
二個亮起的相鄰次像素：
- 紅 + 藍 = 紫
- 紅 + 綠 = 黃
- 綠
+ 藍 = 氰（淺藍）
三個亮起的相鄰次像素（一個白色像素）。