User manual

45
9. Felsökning och återkommande frågor
9.2 SmartControl Premium återkommande
frågor
Q1. När jag bytte ut bildskärmen mot en annan
blev SmartControl oanvändbart. Vad ska
jag göra?
Svar: Starta om datorn och se om SmartControl
Premium fungerar. Annars måste du
avinstallera och sedan ominstallera
SmartControl Premium för att garantera att
rätt drivrutin installerats.
Q2. SmartControl Premium funktionerna
fungerade bra tidigare men nu fungerar de
inte längre, vad kan jag göra?
Svar: Om följande åtgärder utfördes kanske
bildskärmens drivrutin måste ominstallera.
Byt videografikadapter v
Uppdatera videodrivrutinen v
Aktiviteter på operativsystemet, t.ex. v
service pack eller patch
Kör Windows Uppdatering och v
uppdaterad bildskärms- och/eller
videodrivrutin
Windows startades med bildskärmen av v
eller frånkopplad.
Ta reda på svaret genom att
högerklicka på Min dator och sedan
klicka på Egenskaper -> Hårdvara ->
Enhetshanteraren.
Om ”Plug and Play-bildskärm” visas under
bildskärm krävs ominstallering. Avinstallera
SmartControl Premium och installera om
det.
Q3. Efter installation av SmartControl
Premium, vid klickning på SmartControl
Premium fliken visar inget efter ett tag
eller så visas ett felmeddelande, vad har
hänt?
Svar: Grafikadaptern är kanske inte kompatibel
med SmartControl Premium. Om
grafikadaptern kommer från ett av de
ovanstående märkena, försök att ladda ned
den senaste drivrutinen för grafikadaptern
från företagets webbplats. Installera
drivrutinen. Ta bort SmartControl Premium
och installera om det en gång till.
Om det fortfarande inte fungerar stöds
tyvärr inte grafikadaptern. Besök Philips
webbsida och kontrollera om det finns en
uppdatering av SmartControl Premium
drivrutin tillgänglig.
Q4. När jag klickar på Produktinformation
visas bara en del information. Vad har hänt?
Svar: Drivrutinen för grafikkortsadaptern kanske
inte är den senaste versionen och den
kanske inte ger fullt stöd till DDC/CI-
gränssnittet. Försök att lada ned den senaste
drivrutinen för grafikkortet frön företagets
webbplats. Installera drivrutinen. Ta bort
SmartControl Premium och installera om
det en gång till.