User manual

17
6 Kundeservice og garanti
6. Kundeservice og
garanti
6.1 Philips’ regler ved
pixeldefekter på adskærme
Philips tilstræber at levere produkter
af den højeste kvalitet. Vi anvender
nogle af branchens mest avancerede
produktionsprocesser og udfører en
streng kvalitetskontrol. En gang imellem
er defekte pixler eller sub-pixler på
TFT-skærme dog uundgåelige. Ingen
producent kan garantere, at alle paneler
vil være fri for pixeldefekter, men Philips
garanterer, at enhver skærm med et
uacceptabelt antal defekter repareres
eller udskiftes under garantien. Dette
notat forklarer de forskellige former for
pixeldefekter og denerer de acceptable
defektniveauer for hver type. For at
være berettiget til reparation eller
udskiftning under garantien skal antallet
af pixeldefekter på en TFT -skærm
overskride disse acceptable niveauer.
For eksempel må højst 0,0004% af sub-
pixlerne på en skærm være defekte.
Desuden sætter Philips endnu højere
kvalitetsnormer på visse typer eller
kombinationer af pixeldefekter, der
er mere generende end andre. Denne
pixelpolitik gælder i hele verden.
pixler
sub-pixler
Pixler og sub-pixler
En pixel eller et billedelement er
sammensat af tre sub-pixler med
primærfarverne rød, grøn og blå. Når
mange pixler sættes sammen, kan de
danne et billede. Når alle sub-pixler i
en pixel lyser, fremstår de farvede sub-
pixler tilsammen som enkelt hvid pixel.
Hvis de alle er mørke, fremstår de tre
farvede sub-pixler tilsammen som en
enkelt sort pixel. Andre kombinationer
af oplyste og mørke sub-pixler fremstår
som enkelte pixler i andre farver.
Forskellige typer pixeldefekter
Pixel- og sub-pixeldefekter optræder på
skærmen på forskellige måder. Der er to
kategorier af pixeldefekter og ere typer
sub-pixeldefekter i hver kategori.
Defekte lyse prikker
Defekte lyse prikker fremkommer som
pixels eller underpixels, der altid lyser eller
er "tændt". Det vil sige, at en lys prik er en
underpixel, der fremstår på skærmbilledet,
når skærmen viser et mørkt mønster. Der
er følgende typer defekte lyse prikker.
En tændt rød, grøn eller blå sub-pixel.
To sammenliggende tændte sub-pixler:
- Rød + Blå = Lilla
- Rød + Grøn = Gul
- Grøn + Blå = Cyan (Lyseblå)