Warranty

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Garantía residencial limitada de por vida de Pergo XP
Pergo, LLC (“Pergo”) le brinda al comprador original la siguiente garantía comercial residencial
limitada de por vida por cuanto tiempo le pertenezca el piso: (1) la superfi cie laminada no se
desgastará; (2) el piso no se decolorará por los rayos solares o la luz eléctrica; (3) el piso no se
manchará; (4) el piso resistirá los daños causados por el trapeado húmedo y los derrames cotidianos
si éstos se limpian rápidamente; y (5) la unión quedará bien fi ja bajo condiciones normales de uso.
Esta garantía limitada está sujeta a las condiciones descritas abajo en la sección “Condiciones” y no
aplica si es utilizada en un entorno comercial.
Garantía comercial limitada de 6 meses de Pergo XP por defectos de fabricación:
Pergo le brinda al comprador original una garantía limitada de seis (6) meses a partir de la fecha de
compra que cubre todo defecto de fabricación en el piso.
La garantía comercial limitada de 6 meses de Pergo XP por defectos de fabricación
se da bajo la siguiente condición:
Esta garantía limitada no cubre ningún daño que ocurra durante el envío o la instalación.
Garantía limitada para uso comercial ligero de 5 años de Pergo XP
Pergo le brinda al comprador original la siguiente garantía comercial limitada de 5 años a partir de la
fecha de compra: que, 1) la superfi cie laminada no se desgastará; 2) el piso no se decolorará con la
luz solar o eléctrica; 3) el piso no se manchará.
Esta garantía limitada está sujeta a las condiciones descritas en la sección “Condiciones” que
aparece a continuación y únicamente se otorga si el piso se utiliza en una de las siguientes áreas
comerciales:
Tiendas: Entradas*, áreas generales de venta, áreas de cajas, áreas de descanso, vestidores,
ofi cinas, almacenes o bodegas.
Consultorios médicos: Entradas*, vestíbulos, salas de espera, pasillos, estaciones de enfermería,
consultorios, áreas de descanso, áreas de almacén.
Hoteles: Entradas*, vestíbulos, pasillos, habitaciones, salas de juntas o conferencias, cocinetas,
salas de estar, ofi cinas.
Ofi cinas comerciales: Entradas*, vestíbulos, pasillos, ofi cinas, salas de juntas o conferencias,
áreas de descanso.
Restaurantes: Entradas*, vestíbulos, pasillos, ofi cinas.
Entornos escolares: Entradas*, vestíbulos, pasillos, ofi cinas, salones de clases, áreas de
almacén, residencias universitarias, áreas comunes.
Residencias multifamiliares: Entradas*, vestíbulos, áreas comunes, pasillos, ofi cinas, áreas de
almacén, unidades residenciales.
*Se requiere la utilización de tapetes en todas las entradas.
Se deben evaluar todas las áreas antes de la instalación del piso para determinar si deben tomarse
otras medidas para adecuar la superfi cie o si hay otras cuestiones que deban tratarse, incluyendo,
pero sin limitarse a, los requisitos de control de estática, los códigos estatales de salubridad y
construcción, protección antiderrapante, tráfi co de altoimpacto y exposición a la humedad o agua.
A excepción de las garantías específi cas antes mencionadas, Pergo no otorga ninguna otra garantía
adicional y tampoco garantiza que la utilización del piso en las aplicaciones antes mencionadas vaya
de acuerdo con las códigos de construcción, salubridad, inspección y/u otras normas municipales
pertinentes. Pergo no se hace responsable por la utilización del piso que no vaya de acuerdo con
cualquier código o norma. Debe realizarse una evaluación adecuada del lugar de uso y la utilización.
Favor de ponerse en contacto con su representante de Pergo para resolver dudas referentes al
desempeño del piso en lugares específi cos.
La garantía comercial residencial limitada de por vida y la garantía comercial
limitada de 5 años de Pergo XP se dan bajo las siguientes condiciones:
1) El piso debe instalarse correctamente de acuerdo a las instrucciones de instalación de Pergo que
deben obtenerse de una tienda minorista o llamando al 1-800-33-PERGO (1-800-337-3746) o bien
tomarse de www.pergo.com. La instalación correcta incluye entre otras cosas:
• Debe realizarse una prueba de humedad para averiguar si hay demasiada humedad en el
contrapiso.
• Al instalar sobre concreto, debe realizarse una prueba de humedad con cloruro de calcio. Toda
lectura mayor de 5 libras/1,000 pies cuadrados/24 horas es inaceptable para la instalación. Si utiliza
un medidor de humedad, una lectura mayor de 4.5% es inaceptable.
• No debe instalarse una película de polietileno que actúe como barrera de vapor sobre contrapisos
de madera. No debe haber una lectura mayor de 14% en los contrapisos de madera en cualquier
lugar de la instalación.
• Si se usa pegamento, debe pegarse todo el piso con pegamento que tenga un valor mínimo de
dispersión PVAC con una viscosidad de 8,000 +/- 1000 husillo cpc 6/20 a 20 grados centígrados
– densidad de 1.11 +/- 0.02 g/cm sobre un contenido seco de 48 +/- 1% (peso). Al fi nalizar la
instalación con el pegamento, debe permitirse que el piso fi je toda una noche (12 horas) antes de
que el cuarto sea usado normalmente.
• La espuma de polietileno utilizada en la base del piso debe tener un valor mínimo de 2.0 libras y
una densidad de 1.9 a 2 libras, un grosor de 1.8 a 2.1 mm y no tener clorofl uorocarbonos.
• Al instalar productos Pergo en áreas especiales tales como terrazo, estribo y vigueta, calor
radiante, así como para aprender cómo aclimatar debidamente su piso, sírvase llamar a nuestra línea
telefónica de ayuda al consumidor al 1-800-33-PERGO (1-800-337-3746) o vaya a www.pergo.com
para obtener información adicional importante.
2) El piso debe instalarse solamente en interiores y en áreas secas y climatizadas.
3) Debe dársele mantenimiento al piso de acuerdo a las instrucciones de cuidado y mantenimiento
de Pergo.
4) Los daños no debieron haber ocurrido debido a mantenimiento indebido o insufi ciente o
accidentes (daños por raspones, impactos o cortes, etc.). Esta garantía limitada no cubre daños
causados al piso por un trapeador de chorro, rocío o húmedo similar a éstos.
5) El desgaste superfi cial debe ser muy visible (es decir, ser de aproximadamente 1 pulgada
cuadrada). Disminución de brillo o del lustre no se considera desgaste superfi cial y por lo tanto no
está cubierto por estas garantías limitadas.
6) Estas garantías limitadas no cubren daños causados por el agua — es decir, daños por
inundaciones, agua estancada (agua que permanece en el piso por más de 30 minutos), tuberías con
fugas, fallas mecánicas, fugas en electrodomésticos u orina de mascotas.
7) Estas garantías limitadas no cubren daños causados por agua o humedad en el contrapiso o debajo
del piso que incluyen, por ejemplo, daños causados por presión hidrostática en el contrapiso (agua
o humedad debajo del piso que llega a la superfi cie debido a la presión ejercida) u otras condiciones
que tengan como resultado que haya agua o humedad bajo el piso.
8) Estas garantías limitadas no cubren pisos instalados sobre un contrapiso de concreto a menos
que haya instalado sobre el contrapiso de concreto una película de polietileno no reciclada (resina
virgen 100%) que tenga una densidad de 0.92 libras/pie cuadrado y un grosor con tolerancia de
+/- 10% que actúe como barrera de vapor y emita vapor de agua en una proporción no mayor de 5
libras por 1,000 pies cuadrados en 24 horas.
9) Estas garantías limitadas no cubren las molduras.
10) Estas garantías limitadas no cubren la instalación de pisos que tengan algún defecto de
fabricación.
Cómo hacer una reclamación:
Para toda reclamación cubierta por cualquier garantía limitada descrita arriba, diríjase a su tienda
minorista dentro de un plazo de 30 días tras haber detectado la razón que originó la reclamación.
Además, toda reclamación cubierta por cualquier garantía limitada descrita arriba debe hacerse
antes de que termine el plazo pertinente de la garantía limitada. Debe presentarse el comprobante de
compra que indique la fecha en que se compró el producto para hacer la reclamación.
La responsabilidad de Pergo:
Si Pergo acepta una reclamación cubierta por cualquiera de las garantías limitadas que aparecenarriba,
Pergo optará por reparar o reemplazar solamente el material del piso Pergo afectado. Si Pergo
determina a su discreción única que tal reparación o reemplazo no puede lograrse razonablemente,
Pergo puede optar por reembolsar el precio de compra del material afectado del piso Pergo. Si el
diseño por el cual se hace la reclamación ya no está disponible, Pergo reemplazará los materiales
afectados del piso con otro diseño Pergo de igual valor o superior a discreción de Pergo. Al aprobar
la reclamación de la garantía, Pergo le dará instrucciones sobre cómo proceder para que su piso sea
reparado o reemplazado y usted deberá seguir tales instrucciones en un plazo de noventa (90) días
después de la aprobación de su reclamación o se considerará que usted renuncia a los derechos que
le daba la garantía limitada. Los remedios mencionados anteriormente son únicos y exclusivos para
reclamaciones hechas para este producto. Estas garantías limitadas le dan ciertos derechos legales
concretos y es posible que usted tenga otros derechos según el estado en que viva.
DENEGACIONES DE RESPONSABILIDAD:
PERGO DENIEGA TODA OTRA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO
CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN O ADECUACIÓN PARA
UNA FINALIDAD EN PARTICULAR CON RESPECTO A ESTE PRODUCTO.
Pergo deniega toda responsabilidad civil por daños imprevistos y emergentes. Algunos estados no
permiten la exclusión o limitación de daños imprevistos o emergentes, por lo que esta limitación o
exclusión pudiese no ser pertinente para usted.
Estas garantías limitadas no son transferibles y se otorgan sólo al comprador fi nal original.
Muestras, descripciones y otra información concerniente al producto contenido en los catálogos,
anuncios o materiales promocionales de Pergo o bien declaraciones hechas por representantes
de ventas o distribuidores son para fi nes informativos generales solamente y no implican ninguna
obligación por parte de Pergo. Ningún representante de ventas o distribuidor tendrá ningún tipo de
autoridad para fi jar, ampliar o modifi car de alguna otra manera las garantías de Pergo.
Las disposiciones de estas garantías limitadas se consideran divisibles y la invalidez o incapacidad
de hacer cumplir una disposición no podrá afectar la validez o capacidad de hacer cumplir cualquier
otra disposición. Estas garantías limitadas constituyen todo el acuerdo entre las partes y ninguna
renuncia o enmienda podrá ser válida a menos que sea por escrito y la fi rme un representante
autorizado de Pergo.
Instrucciones para el cuidado y la limpieza
Coloque protectores de fi eltro para piso bajo las patas de los muebles movibles. Las ruedas de
las sillas deben ser de goma, no plástico ni metal. Coloque tapetes de entrada.Use únicamente
un trapeador seco o húmedo. NO use un trapeador empapado. Use
1
⁄4 taza de vinagre por
litro de agua O 1
1
⁄2 cucharadas de amonio por litro de agua. No use limpiadores abrasivos,
detergentes, jabones, ceras ni pulidores. Utilice las herramientas de aspirado correctas para
superfi cie dura. NO use los brazos de bastidor giratorios, fregadoras de piso, vaporizadores,
trapeadores a chorro ni productos similares. NO deje líquidos derramados en el piso. Limpie los
derrames de inmediato. NO deje humedad en el piso por más de 30 minutos.
Garantía comercial de 5 años y garantía
comercial residencial limitada de por vida
de Pergo XP